邵阳新闻在线讯（邵阳日报记者 黄可乐 通讯员 刘斌锋）“现在供电公司窗口工作人员的服务态度特别好，不厌其烦、细致热心，任何小事都能办理得妥妥帖帖，值得表扬。”5月19日，市民刘女士到城西供电所缴纳电费，工作人员仔细周到的服务令她心情愉悦，连连竖起了大拇指。

　　“您好！请问需要办理什么业务？”“请问还有什么可以帮您？”一声声甜美的问候，温暖了客户的心田。在国网邵阳供电公司的各个服务窗口，工作人员以客户为中心，打造全方位的贴心服务，用微笑、热情让每一位客户宾至如归。这，就是该公司积极打造“微笑服务窗口”的成果展现。

　　国网邵阳公司定期对窗口人员进行礼仪服务和业务培训；借鉴学习市服务类行业的典型经验，主动邀请他们前来传授优秀的经验和做法，提升窗口工作人员的综合素质；鼓励窗口单位建立个性窗口文化，如建立客户留言整改回访制度，服务人员亮身份、晒承诺、比业绩等，令客户满意。

　　该公司还积极开展服务态度专项整治活动，借助服务现场行为监控仪、视频监控系统、满意度评价系统等监督方式，在全局范围内开展服务质量提升专项活动，以保证客户的诉求得到快速响应。