邵阳新闻在线讯（通讯员 向云峰 杨春华）“邮政还是为人民服务的，我很信赖邮政。”12月12日，看到乡邮递员汗流浃背地将一件超大、超重的快递包裹及时送过来，绥宁县长铺子苗族侗族乡枫香村三组村民王孝华感激地说。这是中国邮政集团公司绥宁分公司发挥网络优势、拓展服务领域、提供优质服务的一幕。

近年来，绥宁邮政进一步健全农村邮政服务网络，全县每个乡镇设立了服务网点，配备专职投递员31名，同时在每个行政村设立了邮件代投点，年投递包裹12万件、信函6万件、报刊218万份，邮路全长11.2万公里，为全县38万人民提供全覆盖的优质服务。

为更方便更快捷地解决农民生活所需，绥宁邮政积极布局农村电商，推进转型升级。绥宁邮政电子商务中心面积达310平方米，内设多功能展示厅、能容纳100人的商务信息发布中心和同时能10人进行线上线下交易平台中心，展示的产品有73项（个）。绥宁邮政还与县扶贫办、商务局签订了电商扶贫战略合作协议，共同打造电商脱贫工程，实现农村电商与精准扶贫工作的有效结合，走出了一条有规模、见实效、可持续的农村电商发展之路。如今，绥宁邮政已在全县17个乡镇建立了170个村级综平点，着力推广“精准扶贫+农产品返城”等发展模式，基本满足了广大人民群众“生活不出村、购物不出村、销售不出村、金融不出村、创业不出村”等“五不出村”的要求，受到了广大群众的好评。

扎根农村，让农村人和城里人一样都享受到便利的金融服务；服务社区，让居民足不出户享受上门理财服务。绥宁邮政在全县各乡镇设立了邮政储蓄银行网点，开办了存款、消费贷、理财、保险等业务，为全县人民提供了丰富的理财产品。此外，绥宁邮政让传统业务搭载“互联网+”，以稳固创新促转型，培育新兴战略业务，各项业务不时有亮点闪现。

代缴电费、代开税票、代缴罚款……只有想不到，没有做不到。绥宁邮政正通过不断拓展公共服务领域和便民惠民服务，使“代”字号公共服务成为拓宽服务领域、方便百姓的服务创新和探索。为给全县人民群众提供优质、贴心的服务，绥宁邮政开办了代发工资、代收通信费（含移动、联通、电信）、代缴电费、代开税务发票、代缴交通违章罚款等业务，满足了全县人民群众缴费不出村（社区）的愿望。至11月底，该公司共代发工资1.3亿元，代收电费4100万元，代开税务发票240万元、代收通信费402万元。目前，代收水费、有线电视费、煤气费等业务正在洽谈之中。

用户的满意是绥宁邮政不懈的追求。绥宁邮政每月开展综合业务培训，将服务知识和业务知识同谋划，同培训，定期组织业务人员学习，明确服务标准，树立优质服务理念，强化窗口人员服务意识和综合素质，提升服务水平，提高工作效率。公司还通过走访用户、发放调查问卷、邀请社会监督员等形式听取用户意见，真心实意地改进服务，努力提升邮政对外服务质量和社会公众满意度。绥宁邮政连续三年被市公司授予“先进企业”称号、绩效考核先进单位，2015年被中国邮政集团公司授予“窗口服务明星”单位。