邵阳新闻在线讯（通讯员 陈紫玲）近日，城步食品药品工商质量监督管理局成功调处一起汽车消费维权纠纷，消费者退回所购车辆，销售商退回全部购车款13万多元，并补偿消费者1万元开支费用，这是城步食药工质局调解大宗消费品维权纠纷又一起成功案例。

前不久，消费者尹先生来到县食药工质局12315投诉举报中心反映，其在今年3月份购置的新车在4S店首次保养时发现该车此前已有销售记录，怀疑所购车辆为二手车，要求赔偿。此案受理后，该局高度重视，立即安排力量展开调查，在查明情况后组织双方多次协商，最终达成调解协议。

近年来，城步食药工质局坚持把规范市场秩序，治理消费领域突出问题作为服务民生、维护稳定、促进消费市场健康发展的重要抓手，针对虚假宣传、消费欺诈、“霸王条款”等扰乱市场秩序、侵害消费者权益的热点问题，突出食品药品、交通工具、通讯产品、房地产等重点行业领域，不断开展消费侵权热点和典型违法活动专项治理，切实维护社会公平正义和消费者权益。该局连续多年被评为省市消费维权先进单位。