邵阳新闻在线讯（通讯员 黄又生 吴小飞）“我们根据客人的生活习性，坚持三化标准，认真抓好精细服务工作。”6月8日，邵阳县机关事务接待中心负责人介绍说。

据悉，近年来，该县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来参观考察的代表团、寻求发展的客商纷至沓来。面对重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，该中心积极转变观念，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”“个性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，努力提升接待整体水平。

一是创新接待模式。推行“一份微笑、一份《接待手册》、一路热情讲解、一张特色桌签和一本宣传画册”的“五个一”接待模式，让客人一进就有一种宾至如归的感觉。

二是提供个性化饮食服务。充分发挥农畜产品丰富的资源优势，积极推出符合各地饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求，及时做出合理调整，以满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。

三是严格工作流程。严格遵循接待流程，向每一项环节要质量，在每一个细节中体现接待服务精细化。