邵阳新闻在线讯(通讯员黄又生吴小飞)“接待工作虽小,但犹如对外的一扇窗口、一张名片。接待工作的好坏,直接影响一个县的对外形象。”8月7日,邵阳县机关事务接待中心主任唐露芬坦言,为打好这张“名片”,该中心针对“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的工作特点,严格“四个坚持”,有的放矢地做好每次接待工作:
坚持服务经济建设,服务机关工作。“为经济建设服务,是接待工作的首要职能,”中心主任说。为此,该中心不断更新思想观念,跳出狭隘封闭的“小接待”圈子,围绕县委、县政府的重大经济活动,改进工作方法。牢牢掌握接待工作的主动权,努力开创“大接待”新格局。较好地完成了全国重大庆典、省市检查考察及客商外事交往的接待工作。
坚持热情周到,优质服务。工作中,中心工作人员努力做到高标准、严要求,谨思慎行、细致周到,满腔热情地为客人服好务。对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客人广泛好评。
坚持实事求是,因地制宜。根据该县实际,注重挖掘民族、地方特色,量力而行,精心接待。如水果方面突出了谷州的西瓜、霞塘云的金秋梨、黄亭市的水蜜桃等等;餐饮方面突出了有皮肉、河伯岭腊肉丸子、长阳铺鸭脚包等,实现在接待中宣传推广本县地方特色农副产品。
坚持方便务实,勤俭节约。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,该中心坚持一切从实际出发。不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事。既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。