邵阳新闻在线讯(通讯员 方刚)近日,湖南省运管局在其门户网站对2017年度全省二级以上汽车客运站质量信誉考核和服务质量等级核定结果进行了通报。在此次通报中,城步汽车北站2017年度质量信誉考核为二级AAA、服务质量等级为甲等。
为加强道路客运站诚信体系建设,创造公平竞争的道路客运市场环境,根据《湖南省道路客运站质量信誉考核实施办法》和《湖南省道路客运站服务质量等级核定实施办法》,省运管局组织对全省134个二级以上汽车客运站2017年度质量信誉情况进行了考核。客运站质量信誉考核内容包括客运站安全生产、服务质量、经营行为、企业管理、社会责任、加分项目等六项指标体系。考核结果分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。客运站的服务质量等级分为甲等、乙等和丙等。由县级运管机构负责对辖区内客运站质量信誉考核进行初核;由市级运管机构负责对辖区内客运站质量信誉考核进行复核;由省运管局负责对质量信誉考核结果为AAA级且站级为二级及以上的客运站进行质量信誉考核结果终审;省运管局根据客运站质量信誉考核结果,核定全省二级及以上客运站的服务质量等级。
自2018年8月15日至2019年8月31日的服务质量等级有效期内,城步汽车北站为承运人代办客源组织、售票、检票、发车、运费结算等客运业务,按省发改委和省交通运输厅核定的二甲客运站收费标准,可向承运人计收客运运费的8%的客运代理费。