邵阳日报全媒体记者 刘波 通讯员 肖秀华 罗娟 罗文明 黄亚军 田华柱  

2月10日起，我市迎来了节后出行高峰时期，各地的车站或是高速公路上，到处是车流不息，一片繁忙。

如果深入这些地方，你就会发现，这里不只有“繁忙”这一表象，它们还被一层浓浓的“暖意”包裹着……

“我要为你们点赞！” 

空调候车室里，隆回汽车西站为误点班车旅客提供免费的方便面、开水等食品

招呼旅客免费就餐

“今天，你们的车误点了很长时间，但这不是你们的责任。你们无微不至的服务和关怀让我们感动，我要为你们点赞。”2月11日18时20分，当汤女士登上由隆回往深圳南山的班车时，反身对旁边的隆回汽车西站的工作人员表示感谢。

这天10时，汤女士就赶到了隆回汽车西站——她已经买好车票，准备在20分钟后去深圳南山。性急的她早早就来到站台上等车，然而，让她奇怪的是，班车并未准点达到。

这时车站广播提醒，因为高速公路上堵车，班车还在高速上，离车站还有一定的距离，建议乘客返回候车室等待。不过，汤女士还是决定继续等待。此时，同一趟车的其他40余位乘客也陆续等待在站台。

从正月初六开始，节后出行高峰到来，高速公路也进入拥堵时期。发车之时，汤女士要乘坐的班车还没有进入邵阳境内。对此，该站保持与班车的联系，车站负责人来到站台向旅客做好安抚工作，并安排旅客在带有空调的重点旅客候车室候车，开设退票绿色通道，对愿意退票的乘客全额退票。

然而一个小时、两小时过去了，部分旅客开始情绪激动，并斥责工作人员。但该站工作人员苦口婆心地做工作，还免费为旅客提供饭菜、方便面和开水，缓解旅客激动的情绪。看到车站的温馨之举，不少旅客开始理解车站工作工作人员，并对他们表示感谢。

18时20分，班车进站发班，48位旅客踏上离乡之路。

温暖之举暖了聋哑旅客心

邵阳汽车东站工作人员归还李小姐的背包

2月11日13时许，邵阳汽车东站三品安检员周军突然发现，仪器旁边有一个黑色小背包。在确认不是附近旅客的背包后，便将背包交到站长室。

站长黄伟打开背包后，发现里面的钱包装有2000多元现金及身份证、残疾人证、2张银行卡等证件。

黄伟随即通知广播室播放广播，同时通过背包里面的身份证号码查询到失主是前往长沙的旅客李小姐。他立即安排站务内勤李寒春等工作人员对候车大厅的旅客进行逐个寻找。

不多时，失主李小姐被找到。一开始，面对工作人员，聋哑人士李小姐还一脸茫然。直到车站工作人员拿来了背包，她才恍然大悟，连忙紧紧拉着车站工作人员的手再三表示感谢。

高速上车辆爆胎，路政队员解难题

高速路政为何颖更换轮胎

高速公路上爆胎，当面对这种情况时，很多司机会不知所措。2月10日中午，正准备去洞口拜年的女司机何颖（化名）在沪昆高速东往西方向K1269+200M处就遭遇了这种情况，她也是不知所措——她只是将车停靠在应急车道，开启双闪，车辆后方未摆放任何警示标志，情况危险。

让何颖感到暖心的是，问题很快就被赶来的路政队员妥妥地解决。原来，爆胎后没多久，邵阳高速公路管理处邵阳南路政大队队员黄亚军等人就巡查至现场位置。看到何颖的情况后，黄亚军等人见状立即靠边停车，上前排查险情。

随后，路政队员立即分为两组，一组迅速在故障车辆后方设置警示标志，对后方来车进行安全警戒；另一组为车主更换备用轮胎。经过10多分钟的努力，成功将该车上备胎换上。在换好轮胎，车主重新上路前，黄亚军提醒车主，在长途出行前一定要全面检查车况，在高速公路遇到紧急情况时，可拨打湖南高速公路统一报警救援电话“96528”寻求帮助。

面对路政人员换好的轮胎和温馨提醒，何颖由衷地表达谢意：“真是太感谢你们了，我为你们点赞，祝你们春节愉快！万事如意！”