邵阳新闻在线讯（通讯员 方刚）3月1日，从城步春运办获悉，今年春运期间，全县日均投入营运客车105辆，总客位数2000座，完成旅客运输量12.98万人次，较去年同期相比下降11%。全县未发生较大及以上道路运输安全事故，无人员伤亡报告，未发生一起重大服务质量投诉和旅客滞留事件，实现了“安全、畅通、有序、满意”的目标。

今年春运开始以来，城步交通运输管理部门将安全工作放在首位，督促道路运输企业牢固树立安全意识，落实安全责任，完善各项安全管理制度和措施；督促汽车客运站严格执行“三不进站、六不出站”的规定，严格落实安全告知和安全驾驶承诺制度；强化源头管理，严把运输经营者市场准入关，营运车辆技术状况关，营运车辆驾驶员从业资格关；严格执行24小时值班制度，及时处理各类涉运投诉，妥善化解矛盾纠纷，为经营者和广大乘客排忧解难；广泛宣传春运安全管理措施、便民举措和服务旅客出行的事迹，让旅客及时了解春运政策，获取出行信息，弘扬交通运输行业正能量。

城步客运企业和汽车客运站提前预测客运需求和流量流向变化，合理制定运输方案，及时增开客运班线，满足广大旅客出行需求；增设人工售票窗口，延长窗口售票时间，增设自助购取票机，开通网上售票平台和微信公众号进行在线订票，为旅客提供了多渠道购票体验和便捷、高效的票务服务；利用站内广播、电子显示屏和新闻媒体及时发布运力安排、班次调整和客票余额等信息，引导旅客合理安排出行；组织青年志愿者开展春运暖冬行动，增设服务台和流动岗，方便旅客咨询，免费为旅客供应热水，提供无线上网、急救药物、手机充电和搬运行李等服务，助力旅客春运出行。