邵阳新闻在线讯（通讯员 刘惠芳）春运期间，邵阳县公安局交警大队车管所大厅人来人往，各个窗口工作人员都异常忙碌。虽然业务量是平常业务量的几倍，但工作人员仍以认真的态度和极高的效率办理每一笔业务。为了缩短群众在车管所的等待办理时间，该车管所根据实际情况，采取措施提高工作效率。

完善服务措施，提高办事效率。严格落实排队叫号制度，自觉践行“当日事当日结”的服务举措，导办台设有导办员接受群众的咨询。同时，为了减少群众等待时间，及时增设受理窗口，最大限度为群众提供方便。

采取延时服务措施。自春运开始，每天的车辆落户业务及驾驶员业务已达300多笔，办事群众络绎不绝，车管所所有工作人员主动延迟下班时间，每日为前来办理业务的最后一名群众提供延迟服务，直至业务办结。

文明、规范、热情服务。坚持“笑脸相迎、真诚相待”的服务准则，做到热情接待群众，耐心解答群众疑问，让办事群众在办证过程中感受到亲切感和关怀感，做到让群众高兴而来、满意而归。