邵阳日报·邵阳新闻在线 通讯员 顾国云

今年以来，武冈市实行“三审一调查三公开”，推动住房保障民生实事落实落地，切实解决一批城镇低收入家庭、新就业职工、进城务工人员居住困难问题，住房保障工作取得切实成效。截至2023年11月，该市先后累计受理住房保障申请1.8万余户，审查合格1.7万余户，实物配租3471户，发放住房租赁补贴1.3万余户1500余万，基本实现应保尽保。

“三级会审”打造联动机制，促进民生实事全方位覆盖。提高住房保障服务事项可办即办率，简化办事流程缩短办事周期，实行随时申请、随时受理。充分发挥社区、街道办事处前沿阵地作用，打造“三级会审”联动机制，既提高住房保障知晓度与覆盖率，又确保政策客观公正：社区工作连接着千家万户，申请对象绝大部分来源于社区，对居民情况最了解最熟悉。我市充分发挥社区基层组织的战斗堡垒作用，在每个社区指定一名熟悉住房保障政策、具有基层工作经验的工作人员专门负责对接住房保障工作，负责政策宣传、保障申请受理和资料初审等工作。市住房保障服务中心每年定期开展社区工作人员住房保障业务培训帮助提高知识水平。对市住房保障服务中心组织开展的调查核实，社区全程配合；对极少数申请对象因对政策不了解产生误解，社区及时交流沟通，帮助化解矛盾纠纷；为方便申请人准备申请材料，指导填写申请表，使申请人清楚明白，避免重复跑路。街道办事处负责保障对象申请、年审的资料复核、辖区内低收入困难家庭摸底汇总及公示、保障对象的档案建立和台账资料管理。对申请办理公租房的居民耐心讲解政策，就申请条件、资料准备、申请程序等问题进行详细阐述，对提出的问题逐一解答。市住房保障服务中心作为住房保障政策的具体实施部门，负责对保障对象申请的资格终审、保障申请审核信息系统管理、申报家庭信息的二次公示、社区、街道办事处人员业务培训和业务指导、保障性住房建设、分配及后期营运管理、住房租赁补贴资料审核及统筹发放等。三级部门各司其职、协调配合，形成初审、复审、终审完善机制。

“一调查”确保住房保障政策不偏题不走样。在保障对象申报终审阶段，市住房保障服务中心坚持重调查重实践，对每个申请家庭均安排两名以上工作人员逐一进行调查摸底，认真核实户籍、住房、人口、车辆、收入等详细资料。调查复核中加强与不动产、车辆管理、民政、财政等部门的联系沟通，做到信息共享，确保资料信息全面、准确；及时掌握保障对象的财产收入变化情况，对不合格对象及时进行清理清退。今年市住房保障服务中心办理业务来信来访、举报投诉25件，及时查处了公职人员鞠某违规占用保障住房和财政供养人员蒋某违规领取租赁补贴举报件，清理清退居住期内不合格对象12户，维护了住房保障政策严肃公正。

“三公开”主动接受社会监督，住房保障既是民生工程，又是阳光工程。办事规则公开。制订完善《武冈市城镇低收入家庭、新就业和外来务工人员住房保障申报管理办法》、《武冈市公共租赁住房分配管理办法》、《武冈市公租房运营管理办法》系列规章制度，在政府网站、融媒体、社区、各公租房小区等多渠道公示发布，将住房保障申请的资格条件、程序、资料提供等公之于众，提高群众对住房保障政策的知晓度。办事流程公开。保障性住房分配实行电脑摇号分配，摇号时邀请市纪委、政协委员、公证处、保障对象代表现场监督，确保公正公开；对住房租赁补贴发放，实行社区+街道办事处+中心三级会审、大数据比对、阳光审批，严格把关、精准保障，将住房保障政策落实给真正需要的困难家庭。审核结果公示。凡经调查复核初次纳入住房保障的合格对象、经年审合格的历年住房保障对象、拟进行实物配租对象和拟发放住房租赁补贴对象均需在政府网站、中心机关门口、社区三处公示7天以上，接受社会群众监督。公示期满无异议的才能进行下一程序。公示期间及平常工作日对收到的举报投诉件第一时间启动响应机制，做到有诉必查，有错必纠。