邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 向洁萍）“曾行长，谢谢你们帮我们办好了存折账户，耽误你们周末休息了！”匡奶奶再三表示感谢。3月8日，匡奶奶到绥宁县农商行红岩支行询问如何开办高龄补贴账户。匡奶奶的老伴年事已高，行动不便，无法前去银行办理，匡奶奶急得茶饭不思。当时了解这一情况后，曾行长当即答复：“老人家这事您不要愁，您给我个联系方式和地址、我现在就去核对，事情属实，明天就提供上门服务帮您办好账户。”

3月8日，该支行行长和会计主管携带开户资料，来到客户家中。向客户家人讲解账户使用、管理方面的责任义务，并签署法律责任告知书、账户管理协议等资料，由匡奶奶儿子代理办理匡爷爷个人结算账户。

据了解，3月份以来，红岩支行秉承优服务、防风险的原则，共为42位高龄老人、残障人员实行上门服务，开办补贴存折账户。