邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 刘骅）11月8日，邵阳市生态环境局邵阳县分局到政务中心窗口，以群众切身利益高频事项为切入点，与前来咨询环保业务的企业主“面对面”，全程参与行政审批相关业务办理，发现并解决环保业务经办服务中存在的难点、痛点和堵点问题。

在专项行动中，生态环境窗口负责人介绍了生态环境行政审批服务有关事项，详细解说了事前咨询、事中帮办、事后办结的全过程。进一步优化环保工作流程和梳理现有流程，一是对现有的环保工作流程进行了全面梳理，找出了存在的繁琐、重复和不必要的环节。 二是针对梳理出的问题，全面开展流程优化设计，减少“绕弯子”的不必要环节。三是为确保优化后的流程能够得到有效执行，建立了流程管理机制，对流程执行情况进行监督和评估。

据悉，该局为了更有效地推进环保工作，不断高效开展“走流程、解难题、优服务”行动，旨在通过优化工作流程、解决环保难题、提升服务质量，并取得了显著成效。2024年1-10月各事项共办件388件，其中环评审批16件，指导环评备案53件，排污许可、环评审批申请现场审核88次，排污许可执行报告155件，出具审查意见及标准函33件等；接受线下咨询约800件，共受理环评审批项目16个，决定审批项目14个，变更项目名称1个。其中，发放简化管理类别排污许可证4家，协助上级部门发放重点管理排污许可证4家，依企业申请、排污许可证到期未延续等原因注销企业排污许可证9家，指导企业开展排污登记27家。

通过“走流程、解难题、优服务”行动的有效实施，该局表示环保业务审批效率得到很大提升，业务流程遇到的难题也得到有效解决，服务质量持续提高。接下来将继续深化专项行动，不断创新环保工作模式，简化办事流程，为构建营商环境提供强劲支撑。