爱岗敬业彰显党员本色

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 钱书忠  刘惠林）近日，从农总行传来喜讯，在农总行表彰的优秀共产党员中，农行隆回县支行财会运营部计算机系统管理员刘春玲榜上有名，成为邵阳分行唯一获此殊荣的基层员工。

　　刘春玲25年如一日，兢兢业业、充满激情地扎根基层第一线，以过硬的业务本领、娴熟的业务技能、优质高效的服务赢得了全行员工的好评和广大客户的赞誉与信赖，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩，兑现着一名共产党员在党旗下的庄严承诺，先后被市行、省行授予“科技先进工作者”、“综合营销能手”、“优秀女员工”、“青年岗位能手”；被农总行授予“中国农业银行柜台业务技术能手”荣誉称号。

　　好学源于追求

　　人类已进入信息社会，知识比以往任何时代都重要，适者生存，不进则退，“继续教育”已不再只是一句口号。基于这种认识，早在1998年刘春玲就考入湖南金融职工大学，2000年取得毕业文凭。2002年恰逢农行系统开展“自学成才、岗位成才、自我达标”竞赛活动，她毅然决定继续自学，又报考了省电大“会计学”本科函授辅导班。

　　学习是件苦差事，既劳神费力，经济负担也不轻，但为了能驾驭未来，她知难而进。本来工作、家庭上的压力就很大，一个本科就够她读了，她又准备参加注册会计师考试，就更难了。那段时间面对学习上的压力，她也曾动摇过，可性格倔强、从不服输的她却不甘半途而废硬是咬牙坚持下来。注册会计师考试很难，有的学员考了几年都过不了关，在准备注册会计师考试的两年时间里，她每天夜里12点之前没睡过觉，而这段时间又逢一年一度的工作旺季，她柔弱的双肩同时担起学习、工作繁重压力。攻克难关要靠毅力，更需要来自家庭的理解和支持，在这段艰苦学习的日子里，她得到了爱人和孩子的全力支持，正是这种来自亲情的力量，使她顺利地在2004年9月份通过了注册会计师考试，获得了国家财政部颁发的“注册会计师”证书。接着，她又自学英语，获得了“英语C级”证书。

　　执著源于进取

　　现代企业，特别是金融企业，给每个员工提出了很高的要求，光有知识水平不行，还必须有过硬的业务技能，要具备复合型人才要求。

　　2006年12月，该行计算机系统管理员因工作需要调往市分行工作，非计算机专业、在基层网点工作了十几年的她调到支行担任计算机系统管理员。系统管理员是基层最辛苦的岗位之一，既要精通各系统的安装和应用，还要熟悉系统的维护。一年从头到尾，只要行里计算机或系统有故障，她就不能正常作息。而她接过这项工作，一干就是9年，无怨无悔，默默奉献。

　　刚到新的岗位，她就遇上高坪支行计算机出现故障。当时正逢2006年大年三十，支行本部早已放假，人们正忙着置办年货、走亲访友、欢度佳节。为了不影响网点第二天的正常营业，她顾不上春节休假，当天晚上便赶往70多公里远的网点，当她不能排除计算机故障时，又驱车50多公里连夜赶到市分行班“救兵”，当她和市分行技术人员排除计算机故障时已是深夜4点。她的身体因有晕车的老毛病，加之多年上柜台班落下腰椎间盘突出的疾病，回到家后，她大病了一场。大家都为她的身体担忧，她却因不能自行解决问题而万分愧疚。也就从那时起，她给自己定下了“练好技能，一切问题就地解决”的目标。此后，她先后自费买了100多册计算机方面的书籍，抓住一切可以利用的时间刻苦钻研，光笔记就记了密密麻麻11本。她家书房的墙上贴满了她平日搜集的有关计算机图表，就连刚开始自学时特别枯燥难记的许多DOS、UNIX命令，她都能倒背如流。

　　为了提高电脑操作技能，她于2007年9月参加邵阳市人事局举办的微机培训班，前后3个月的培训时间都在晚上，没耽误一点工作，并于2008年6月获得省人社厅颁发的“计算机应用能力考核中级”证书。理论知识加实际操作经验，使她在往后的工作中得心应手，操作自如。近5年来，该行连年在市行计算机管理考评中获得第一名，这与她努力学知识、长技能、增才干密不可分。

　　她作为全市农行系统第一、第二、第三届柜台业务比武能手，一直承担着单指单张和多指多张点钞比赛的重任。工作岗位变了，但为了把这一业务技能发扬光大，她总是锲而不舍，坚持练习，每天练功不少于2小时间。持之以恒的练功，使她一直保持全市乃至全省一流的水平。在省分行举办的第二、三届柜台业务技术比武中，她个人获得了单指单张第一名的好成绩。2015年，她代表邵阳分行参加省分行举办的柜台业务技术比武，荣获多指多张第二名和单指单张第五名的好成绩。随后，她又代表省分行参加总行举办的业务技术比武，她个人获得了多指多张第四名的好成绩，为湖南分行争得了荣誉。

　　拼搏源于责任

　　从2006年至今，是农行计算机普及应用、发展变化最快的10年，也是她拼搏奉献的10年。CMS、ABIS系统升级，她既是指挥员，又是战斗员，熬过了无数个不眠之夜。从耗材的准备，到网络设备的维护调试，再到对突发问题的处理，她每次都是最先到岗，最后离岗，没有出现一次因计算机设备故障而影响工作的情况，更没有请过市分行技术人员“下乡”解决。

　　隆回县支行是个大县，共有10个营业网点，其中3个农村网点距离县城70多公里。近年来，该行加快网点转型装修改造步伐，先后对10个营业网点进行了装修改造，网点改造前和装修后，微机设备需搬出搬进。每次搬出搬进，都需在晚上进行，从微机撤离、搬迁、到安装、调试，她一马当先，忙前忙后。有时晚上加班加点至通宵，常常累得一个人脚拐手拐，头昏脑胀，全身乏力，但她仍以顽强的意志完成所有设备的安装调试工作，确保了网点的正常营业。

　　高强度的工作把她给累坏了，长时间的加班加点，使她多次昏倒在地，不得不送进医院紧急医治。经检查，她的腰椎间盘突出严重受损，医生说必须马上动手术。此时，正值2014年年终决算。为了不影响全行年终决算，她克服坐立不宁、寝食难安的种种痛苦和困难，坚持搞完年终决算才去医院动手术。手术出院后，医生建议她卧床休息两个月，伤病才能恢复好，可偏偏又碰上司门前支行设备出现故障。这时距离她手术出院才20余天，为了不影响网点正常营业，她硬是拖着疲惫的病体赶往70多公里外的司门前支行排除电脑故障。回到家后，她的腰椎痛得特别利害，躺在床上好几无法动弹。

　　奉献源于热爱

　　在做好电脑维护、管理工作的同时，她还积极完成支行分配的其他工作任务。为完成支行分配的产品营销任务，她既当科技员，又当产品营销员。她不分白天黑夜地工作，大家为她的身体担忧，怕她忙忙碌碌地工作身体吃不屑，她却因未能按时完成产品营销任务而感到愧疚。也就是从那时起，她给自己定下了“不完成产品营销任务不休息”的营销目标。

　　此后，她利用亲戚、朋友等一切可动用的社会资源狠抓产品营销。在她家书房墙上贴满了她平日搜集的有关客户信息，对这些客户信息，她都能倒背如流。就因为有了这些客户信息，帮助她搞营销如获至宝，如鱼得水，得心应手。有一次，早已过了下班时间，一位老客户急匆匆来找她，说是自己的父亲病危，要速回老家，可他手里一时缺少现金。她听后一边安慰他，一边打电话联系了几位亲友，终于凑够了5000元现金。让他及时赶到了父亲的病塌前……事后，这位老客户带着家乡的土特产非要感谢她。她说：东西我不能要，但我有一个小小的请求，请你告诉你的亲朋好友，让他们把多余的钱存到农行来，这就是给我的最好礼物。从此，那人还真成了业余揽储宣传员，仅半年时间就说服动员了40多位客户揽储现金800多万元。

　　隆回县六都寨镇是个淘金之乡，客源丰富，各家金融机构纷纷看中这块风水宝地，各类储蓄网点有6家之多，同业竞争的激烈程度可想而知。对此，她自有高招。她利用一切可以利用的时间和机会，走出办公室，访亲寻友，捕捉信息，闻钱而动。一次，在和朋友闲聊中得知，有位姓刘的老板在西藏淘金赚了几千万元，如跟他搭上关系，至少可吸收存款1000万元。说者无意，听者有心。于是，她便抽空跑到刘老板的家里宣传动员，刘老板只说自己淘金没赚到钱，不愿把钱存到农行。第一次上门受到冷遇，她并不灰心。第二次、第三次、第四次上门，刘某照样说没有钱。第五次，当她又面带微笑走进刘老板家时，刘老板的家人都感到既惊讶、又敬佩。精诚所至，金石为开，这天她终于从刘老板手中拿到了1200多万元的存款，并购买了100万元本利丰。问起产品营销的感受时，她说：“只有你时刻将客户摆在‘上帝’的位置上，为他们提供热情周到的服务，才能赢得客户的信赖和支持。”

　　有心人，天不负。近3年来，她不失时机地为业务发展奔波劳累，和她经常保持联系的客户多达200个，揽存金额4000多万元、营销贷记卡200多张、本利丰500多万元、保险360多万元，出色的业绩赢得了支行领导的高度评价和同志们的一致好评。

　　她就是这样凭着对农行工作执着的爱，一步一个脚印，谱写出一曲曲闪烁着青春活力的人生篇章。