“燃气新作为 发展新力量”系列报道之火热的力量

大道通途，一条条道路勾勒出城市发展的筋骨格局。道路之下，一条条燃气管网纵横相连应和着发展的脉动。

在邵阳市“二中心一枢纽”战略目标之下，服务实体经济企业发展，是邵阳燃气新的使命与责任。

“经济发展的重心在哪里，燃气能量就汇聚到哪里。”邵阳市燃气总公司党委书记、总经理李叶松如是说。市燃气总公司舍弃企业效益之利，坚守全局发展之义，在不断突破服务水平的局限中，推出一系列服务发展新举措，鼓足“底气”，助力“产业兴邵”。

新思路带来新气象，新作为创造新力量。提质转型的燃气供输服务，汇聚起我市实体经济企业发展的火热力量。

新理念凝聚发展合力

去年以来，市委市政府先后出台《关于降低实体经济企业成本的若干意见》和《关于迎老乡回家乡创业发展的若干支持意见》，从顶层设计层面优化政务服务效能，帮助实体经济企业降低生产、创业成本。

如何更好地服务实体经济发展？市委市政府给邵阳燃气开出了一份考卷。

“要破局，必须拿出刮骨疗毒的勇气！”市燃气总公司领导班子在与实体经济企业充分沟通后，制订了《服务实体经济企业的公开承诺》《实体经济企业燃气开户安装送气操作流程》，并就让利政策和优化服务事项公开承诺，接受社会各界监督。

新服务提升发展动力

效益是企业发展的生命。目前我市拥有燃气非居民用户500余家，企业燃气用户30家，意向企业燃气用户200余家。燃气支出是实体经济企业一笔重要的生产成本。从燃气开户到验收送气周期较长，企业晚一天开工就要多产生一天的时间成本。降低燃气供输路上的各种成本，是实体经济企业期盼已久的心愿。

对实体经济企业开户，燃气设施建设补偿费优惠70%；全免燃气管网带气开口费和带气作业费；从开户申报到验收送气10个操作流程10天全部完成，比原来的30个工作日缩减20个工作日；在邵阳经开区设立服务窗口，对实体经济企业实行一条龙服务、一站式办理；探索市民购气微信支付方式……市燃气总公司推出的优化服务系列举措，就是为了在燃气供需服务水平升级中，降低企业生产成本，推动共同发展。

“按照公开承诺的优惠政策，我们燃气公司每年至少要减收3600万元。从短期看，是在以燃气公司效益换取实体经济企业发展效益。而从长远看，这些企业壮大发展起来了，燃气需求量会越来越大。减法就成了加法。”市燃气总公司党委委员、副总经理蒋小波说。

新风气激发改革活力

从灌装送气到管道输气，从上门交费到电子支付，这些年社会经济发展的脚步在加快，燃气供输服务也在不断创新求变。如今，邵阳发展进入产业崛起的新节点，实体经济企业对燃气供输体量、供输稳定、供输业务办理提出更高的要求。不主动变革，我市燃气供输服务将落后于时代和经济发展的步伐。

“要以这次服务实体经济企业为契机，进一步倒逼公司的工作作风建设，进一步倒逼邵阳燃气服务质量和水平的提升。”李叶松说。为了杜绝员工在服务实体经济企业中流于形式、敷衍塞责，该公司还制订《关于加强服务实体经济企业问责暂行办法》，公开投诉电话，严惩服务怠慢和“索、拿、卡、要”等行为。

从第一支实体经济企业服务队伍成立到第一个园区业务窗口建立，从制订出台一系列优化服务举措到向社会各界公开承诺，从“企业找上门”开户用气到“主动送上门”优质服务，每一步都带来燃气服务效能的提升。

（记者 马娟 通讯员 郭巧艳 陈素云）