邵阳市工商局经开分局成功调处一起汽车消费纠纷

邵阳新闻在线讯（通讯员 林涛）9月3日，邵阳市工商局经开分局成功调处一件汽车消费纠纷，经营者同意为消费者更换一台新车，实现了汽车“三包”规定中极难实施的“包换”。

8月21日，赵女士通过拨打12315投诉，称其于今年7月15日购买的某品牌汽车，价值118300元，该车在8月18日出现刹车制动故障，多次自主找经营者维权未果，故请求工商部门帮助维权。接到投诉后，经开分局工作人员立即开展调查，在查明事实的前因后果后，电话联系该品牌车的生产厂家，并四次组织消费者与经营者进行调解，最终达成调解协议：由消费者自主向经营者选择更换一台同品牌同型号型小车，或者退补差价更换同品牌另外型号的小车；消费者配合经营者办理好车辆过户手续，并负责处理好8月18日12点半之前发生的交通违章。双方对调解结果表示满意。

邵阳市工商行政管理局经开分局于8月28日进驻邵阳经济开发区，自进驻到目前为止，为确保各项工作有效开展，为推进我市文明城市创建工作，经开分局全体干部职工坚持用心、真心、热心、爱心，充分发挥工商职能，开展好经开区“诚信经营幸福邵阳”放心消费创建等一系列活动，努力构建统一的市场准入体系、市场监管体系、消费维权体系，为创建国家级经开区营造良好市场环境。