邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 胡宏伟)随着社会不断发展的需要,为了给市民和企业带来更加便捷、智能、绿色的供电服务体验,国网邵阳县供电公司营业厅完成了迁址后的全面升级改造,并于12月15日正式对外开放,新营业厅正式投入使用,标志着该公司在提升服务品质、优化营商环境方面又迈出了坚实的一步。
新营业厅位于振羽广场附近,地理位置优越,交通便利,方便广大电力用户前来办理各项业务。营业厅内部空间宽敞明亮,功能分区更加科学合理。设有综合业务受理区、自助服务区、展示区等不同功能区域。营业厅工作人员着装整齐、精神饱满地为每一位前来的用户提供热情周到的服务,自助服务区摆放着多台先进的自助服务终端,用户可以在这里自行办理电费查询、缴费、发票打印等业务,大大节省了办理时间,提高了办事效率。
另外,新营业厅还大力推广线上服务渠道,工作人员积极引导用户下载和使用“网上国网”App,向用户详细介绍App的功能和使用方法,鼓励用户通过线上平台办理业务,实现“足不出户”就能轻松办理电费缴纳、业务查询、故障报修等多种服务,真正做到让数据多跑路、让用户少跑腿。
国网邵阳县供电公司营业厅的搬迁,不仅仅是地址的迁移和环境的改善,更是公司服务理念的升华和服务水平的全面提升。公司营销副经理万鹏表示,未来将以新营业厅为契机,不断探索创新服务模式,持续优化服务流程,进一步提升服务质量,以更加优质、高效、便捷的服务满足广大电力用户日益增长的用电需求。