物业工作人员正在“清洗处”拆洗业主电风扇。

        10月12日9时许，邵阳碧桂园小区“凤凰管家”蒋辉摸出手机，在小区业主群里发了一则“活动开始”的消息。

        没一会儿，许多业主将家里的风扇、菜刀和地毯拿到了位于小区二期龙湾9栋、10栋之间的“清洗处”。码放好业主送来的物件，蒋辉就与同事马上开始了清洁工作。冲洗沾满灰尘的地毯、清洗风扇扇叶、打磨菜刀……接水声、冲水声夹杂着刀具碰撞的“咔咔”声，好不热闹。

        清洁工作还在进行时，蒋辉接到业主汤娜的电话：“活动现在还在进行吗？”蒋辉说：“娜姐，还在，你快来。”没多久，汤娜火急火燎地送来了2把风扇。

        等忙完手上的活，蒋辉又骑上电动车去提醒小区里还没参加活动的业主。这时汤娜又找过来，说家里还有地毯没洗。蒋辉便把她带下楼的4块地毯捎到了“清洁处”。

        13时许，便民服务活动接近尾声，很多业主都把清洗好的物件拿回了家。汤娜没来取，蒋辉便带上风扇和地毯给她送过去。但地毯还没干，他就把它们晾到了一楼大堂外的栏杆上。

        夜晚，汤娜打电话问蒋辉：“我的毯子忘记收了，应该没问题吧？”蒋辉让她安心，说：“现在天气比较好，晾在外面没关系的，明天我再打电话提醒你一下。”

        等到了13日中午，4块地毯已经干了，汤娜却因事仍没将它们取走，蒋辉就将它们放到了汤娜家门口。他拍照给汤娜，微信留言道：“娜姐，地毯已经放到你家门口了。”汤娜随即回复：“你们真是五星级服务。”

        据邵阳碧桂园物业公司客服经理肖立春初步统计，这次便民服务活动一共为业主清洗了402把风扇、313块地毯，打磨了210把菜刀。在邵阳碧桂园小区，这样的便民服务活动每月都会举行。算上这场，今年来该小区已办了10场。