“用心做了应该做的事”

　　5月15日，在洞口县城和平街72岁的五保老人刘爱国家里，洞口电力公司客户中心副主任曾祥才和同事们忙碌地检修电路，并且向他承诺，“不管什么时间，在用电方面有什么需求，都可以打电话！”这是曾祥才对刘爱国的承诺，也是对所有电力用户的承诺。

　　参加工作34年来，曾祥才从抄表员、供电台区员、供电组长、副所长到客户中心副主任，虽然工作岗位不断变化，时刻为客户着想的心没有发生改变。

　　洞口县城电网基础薄弱，用电故障频发。为此，客服中心成立故障处理应急分队，曾祥才担任应急分队队长，把营业厅的故障报修与故障应急处理进行对接联动。他们在各个社区发放“供电服务联系卡”，立下“客户一个电话，电力24小时服务”的庄严承诺。

　　立下承诺简单，兑现承诺却很艰辛。

　　洞口兴雄鞋业有限公司是洞口县唯一一家台资大型企业，月用电量达80多万千瓦时。4月10日，天还没亮，曾祥才接到这家公司的电话，对方说凌晨5时突然停电，备用的发电机在启用时烧坏，而刚接到的一笔600万的订单催得正紧。曾祥才急忙起床，带领电力抢修队在凌晨6时赶到兴雄公司，冒雨对该公司的高压电力电缆逐段排查。雨越下越大，抢修却一刻没停。上午11时，终于恢复供电。全程守候的公司负责人感动得紧紧握住他的手表示感谢，“当初选择在洞口投资，一点没错。”

　　仅去年一年，客服中心应急分队为客户处理大小电力事故4000多起，为孤寡老人、留守儿童等特殊群众提供服务60余起，为企业减少停电损失1000多万元，不少用户把曾祥才的手机号码存在了自己的手机上，写在自家门上，曾祥才的手机成了热线。

　　2014年盛夏，洪水突袭洞口，一连4天曾祥才和抢修队员早出晚归，每晚都过了零时才回家。有次回家实在太累了，曾祥才将手机放在沙发上，一头栽倒在床上就睡着了。凌晨4时，曾祥才被妻子焦急的声音惊醒：“家里涨水了，快起来排水！”他赶紧起床，发现房中水已经涨到了膝盖处，到处一片狼籍，沙发上的手机也已经泡在了水里。妻子催促他赶紧搬东西，而曾祥才却在想，手机坏了，单位有事也联系不上我。这么大的雨，有没有接到抢修任务？曾祥才赶紧用妻子的电话联系，得知洞口专变客户一家酒店的变压器快被水淹没，需要紧急停电处理。放下电话，他歉疚地对妻子说：“你先搬轻一点的吧，我尽量早些回来。”说完拔腿就走。

　　在34年的供电生涯中，曾祥才用实际行动为自己的人生交上了一份满意的答卷：2011年至2014年连续四年被评为市电业局优秀共产党员，并多次评为公司先进个人。今年，他又被授予市劳动模范的光荣称号。面对所有荣誉，他只是轻描淡写地说：“我只不过是用心做了我应该做的事。”