苗家姑娘在非油品销售的道路上奋蹄扬鞭

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 封宇平）检察院食堂的油和米就由她包送，成了她的大客户。有领导要检察院食堂公务用餐，都说这是中石化的油和米，杨海英送来的，吃了放心。县邮政局，县电业有限责任公司，纷纷认定了她这张中石化的“面孔”和“名片”。

　　县城希望小学搞活动，杨海英接到电话，就把对方要的水送到活动现场；遇到要10件A4打印纸的客户，学校工会在4楼，她就一次次上上下下地搬运货物；住顶楼要大米的家庭打来要米的电话，她当时病还没好，争取实现零投诉。现场看到她边加油边推销非油商品，就是不买也都会驻足听一听，她的身边总围着一小群摩托车用户，转油壶放在椅子上，她总是边说边看顾客的反应，只要出现“我要买”的表情，她会小跑去取货，一次交易一次小跑，生意做了，身体也锻炼了。轿车司机的一个手势，都能默契到准确拿来对方要的东西，看她的工作状态，都会由衷赞叹：“好一个麻利俊俏的苗家姑娘！”

　　而说起成绩，杨海英谦虚地说：“我们全员都在积极销售，没有人愿意浪费自己的青春，工作每一天，都要有点成绩，既然非油销售能实现提高收入的愿望，就应该为这个愿望而努力。只要开口了，就有成功的希望。”

　　爱岗敬业和家庭责任交织在一起，个人奋斗和集体进取融合在一起，不断打造自己非油销售的新纪录，一切都可以每日刷新，每日新，又日新，她希望自己重回当年促销的巅峰状态，不知疲倦，只争朝夕，她总感叹岁月易老：“到县城站工作已经5年了，和顾客都是老熟人了，加油站就要推倒重建，改造后，干到45岁，还有5年能为顾客服务，我会珍惜这5年工龄，珍惜中石化给我的平台，趁年青多干点，多挣5年的工资，老了都不后悔！”她认为只有坚持加油，才能更好地做非油销售，不象一般人把非油销售当额外压力，正因为有努力，就有回报，有耕耘就有收获，她现在民族街的16曾电梯房买了期房，女儿也读高二了，非油成就了她满足女儿求学愿望，成就了她这个不愿“提拔”的先进。

　　她在加油机的架子上，放着一本湖南石油分公司编辑的“学习身边的榜样”一书，在非油服务的章节，都有重重的划线，甚至有批注，时刻注意引进别人的促销方法。

　　8月份，一社会站用积分优惠做开业招徕顾客的手段，一度使得出租车都去那个站贪便宜，为研究对手，站长罗益定和杨海英等加油员乘车去那个站“侦查”，对方模仿中石化的标识，员工服装的样式也是“山寨”版，但是服务有一套。杨海英看在眼里，决心在比不了硬件的情况下和对方比服务，在价格没有优惠的情况下，力争流失的客户回头。10月13日早上，出现了出租车回县城加油站加油的现象，7、8辆出租车回来了，杨海英笑得更开心了。有的顾客甚至当起县城站的广告员，说“那边价格优惠，但油的质量不可靠，加不得，加了会坏车，还是县城中石化的正宗！”

　　企业给了杨海英一个展现自己风采的舞台，她多次被评为优秀销售能手，单位开会也成为特邀代表，当了先进也不骄傲，生活的压力是最初的自我奋斗的动力，业绩反馈来的成就感，使她每天在岗位感受到真正的充实和快乐，并把快乐传递给她的顾客，感染其它的员工。

　　杨海英畅想着县城加油站改造后的美好图景，她希望城步中石化的站点更多一点，非油的商品里也出现本地的特产，加油站的兄弟姐妹们都快乐地工作，热情地促销，那时候，非油就像长了翅膀，和大家的理想同行，和大家的梦想齐飞。

　　通过采访，笔者发现杨海英不是孤独的战士，同样还有杨竹林，杨鲜花等非油销售高手，她们如苗家的金花，在热烈地盛开，一个偏远的山区，六座待改造的站点，非油销售却星光灿烂，个个争先。她们服务顾客，灵活促销的故事太多了，新的故事还会更精彩！