军人本色 高级技师 多面站长

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 封宇平）“丰仁加油站是武冈的第一大站，为创建标杆示范站，从站长到员工都自觉牺牲休息时间，团结和谐得象一家人。现在不仅轻油销量增长，非油的销量也在增长，IC卡持卡消费也在增长，蒋运金站长是邵阳石油第二个取得集团公司高级技师资格的。”武冈公司经理苏本朝热切地介绍了蒋运金站长和丰仁站的情况。见到他本人，还能感受到一股军人的气质，20多年在加油站摸爬滚打，今年9月成为集团公司高级技师，采访在IC卡进社区的站长会、卸油作业现场、迎接四季度非油专项督察的空隙里断断续续进行的。看到他卸油干活的认真，工作安排的缜密，迎接检查不搞突击，显得自信从容，一天跟下来，真让人感叹他的精力充沛和敬业爱岗，不仅把加油站经营得虎虎生威，还把队伍带得生龙活虎，这种坚持的动力来自何方？

　　采访给人深刻的印象，归结到一个词就是“成长”。首先是加油站的成长和丰满：丰仁加油站建站时尚处于郊区，以柴油销售为主，随着城市的扩张，成长为市区大站，以汽油销售为主，在见证城市变迁的同时，完成加油站服务公众的华丽转身。其次是蒋站长个人的成长，从岗位上成长为技师，再经过集团公司考试，获得高级技师的证书，过程的艰辛已经难以再现，登顶后对技术和知识的分享给他带来极大的快乐。甚至能从其他员工的成长，看到一派立足岗位，自学成才，逐步渐进，象“打怪升级”一样，不少员工都尝到了成长的甜蜜。和蒋站长同行，都增添了履职的自信和迎接挑战的从容。

　　实际武冈公司本身也在成长，2015年1-11月，在不少单位欠量的时候，武冈和隆回超进度完成销售任务，成长的果实里有丰仁站的主力和奉献。在武冈市南塔、龙江、转弯、米山、文坪因改造等原因停业的情形下，22961吨的销量里就有丰仁扛起的3分之一的销售。非油销售205.9万，其中零购94.4万，团购115.5万元。该站的非油工作一直被市公司非油部当作标杆推广，全系统一季度的非油现场会就在丰仁召开。实际这个站，这个站长已经通过家文化建设，菜园子，先进党员的事迹被大家熟知，要让这篇报道有意思，就必须绕过那些写过的故事，发现新的亮点，丰满我们要写的人物形象。

　　以站为家的劳模型站长“每天睁开眼睛就在加油站”

　　丰仁站是24小时经营的站,紧邻就是武冈的农产品市场，还有某商品房小区，可以说加油站每天都在众目睽睽下工作，一举一动都代表着中石化的企业形象，每天服务的优劣直接能在客户的口碑中传播，所以蒋站长每天清晨7：40都坚持主持站务会，检查员工着装，布置当日重要工作，温习加油站容易发生的问题如何处理，要求遇事不慌乱，消防演练确保临阵不出错。因为没安装液位仪，还要亲自在每天班前会时计量4个油罐的油高,跟踪每个组的日常销售工作，有时深夜要负责油料的卸车。10个人的队伍，6个加油员循环工作，有时忙得连去吃饭的时间都没有，但大家却毫无怨言。

　　采访时,恰好遇到一车油到站，蒋站长守在车边，对我说：“这还是到得比较早的，平日都是22点左右，我白天上班，晚上卸油，多的一天20多吨油，每天工作12小时以上，每天睁开眼睛就在加油站，吃饭也在加油站，只有睡觉的时候在家。”这就是以站为家的生动例子，实际上，他并不是刻板地每天重复简单的劳动，主要的心思还用在和客户的沟通和销售上量上。遇到顾客问起油价怎么老是在降低，他就解释到：“价格是在走低，但中石化的油品质量和我们服务态度不打折，

　　11月11日前夕的充值活动开展时，蒋站长看到跑怀化的客车进展加油，他热情向车队长介绍充值的优惠，仅算返利就等于多卖不少的车票。车队长当即充值13万元，还带着全车队的车到站加油，12月16日的充值活动，这个车队长也来参加，还带来其他的车队负责人，13个大客户当场充值78万。

　　要他介绍主要的客户，他如数家珍：武冈机场建设项目的一标段、三标段的工程车辆选择丰仁站是因为一次挖掘机加了外边劣质油，烧坏日本进口的火花塞，最后只好再从日本供应商那高价买回来更换，从此就坚持在丰仁站加油，一台挖掘机一次就要加1000多升柴油。武靖高速的30多台高档小车，每天光97#油就要加走800多升。“好车必须加好油，加好认准中石化。”在武冈车主心中成为信条，导致0.8公里外的一社会加油用“优惠”价格和“加20元油就送一次洗车”的手段都无法抢走客户。有跟着好好干的员工，有抢不走的铁杆客户，蒋站长付出的汗水换来了销路持续增长的自信，作为当家人，他爱他的9位“家人”，设立生日树登记卡,谁过生日，一定在厨房办一桌全家宴；谁头痛脑热，他就代班顶岗，不让一个岗位出现空缺。亲如一家人的凝聚力，形成了全站拼搏增量的战斗力。为合理排班.他分析了每天高峰和低谷,要求其他管理人员在高峰期到加油岛当班,缩短顾客等待时间,为增量夯实基础，也减轻了当班加油员的劳动强度。

　　以站为校的学习型站长“高级参谋遍布18个省市”

　　尽管他的QQ签名写的是“年纪不饶人，读书真辛苦”，他却把这辛苦的读书读出了名堂——蒋站长7月5日到8月20日，在江西参加集团公司组织的高级技师的培训，9月20-25日论文答辩，11月30日网上就能查到他的高级技师证书。和全国18个省市36个同学一起学习，班长就是参加编写《加油站操作手册》的游培昆（安徽芜湖公司的ME）。回到家，为琢磨丰仁站打造标杆示范站的事，思考如何让制度更完善？更体现对员工的关怀？他把外省同学们当成智囊团，加夜班的时候还和同学们交流经验。

　　他风趣地说：“遇到难题，只要到同学微信群和QQ上发出呼叫，万能的群啊，如何帮助我解决眼前的问题。示范站达标验收如何迎接检查？”呼啦啦一下就从群里发来6个版本的迎检方案，这都是花钱都买不到的实战经验。通过借鉴外地先进经验，加上他素来坚持的带头干，站里的面貌很快就发生了改变。通过学习，互相帮助，互相提高，他乐于把自己学到的好办法介绍给兄弟单位的站长们，知识共享，交流经验，共同提高加油站的管理水平，在销售业绩上你追我赶，在损耗控制上各显责任和控制力，在专业技能、非油促销、货品摆放上通过手机拍照、微信展示，改变就在各站悄然发生。

　　他向外省学，外县向他学，洞口县公司经理肖仲良带着经理助理王周平,城南加油站站长来丰仁加油站现场参观取经;邵阳县大木山加油站站长张英来电话,拿蒋站长的”模板"去推进二次分配;绥宁县公司的站长也来咨询技术问题，用“拿来主义”对照自己的差距去整改。为把学习杉木坳加油站的活动和标杆站建设结合起来，蒋站长在给其他站出谋划策的同时，也修改自己的标杆站创建方案。经过这种沟通和交流学习，丰仁加油站的专业知识和实践结合得更紧密。

　　学无止境，他自知当上高级技师只是到达新的起点，加油站是所好学校，要学进去就要当有心人，用心人。加油机的内部构造，应急预案的编写演练，非油商品的堆码摆放的艺术，应对加油站的突发事件，要钻研起来都是课题，要实际操作都是课件，宣讲起来就是一堂作业现场的课。

　　以站为荣的导师型站长“师带徒”帮助员工成长

　　说起自己外出培训那段时间，蒋站长说：“感谢我站的管理员和员工，他们相当负责，相当辛苦，硬是把我平日干的活全挑起来，而且干得不走样。光卸油就有800多吨，他们支持我的学习，我就得把证书拿到手，这样才对得起替我卸油，替我计量，替我组织学习和登记台帐的大家。”能在那么长的时间顶替站长，跟着他学的员工确实也有真功夫，每个人都逐渐独当一面。他不担心成熟的果实被摘走，他希望的是全公司满园春色，不愿意只有丰仁一枝独秀。

　　该站加油员刘杰，通过认真学习非油业务，日前已进入机关，他感慨地说:“我觉得蒋站长是一个很优秀的站长，我是从他手底下从加油员、便利店员、管理员到现在IC卡客户经理兼非油专管员，蒋站长从不藏私，有什么教我们什么，并且以身作则，做什么事都亲力亲为带领我们一起做，这几年武冈年轻一辈的员工都是在他手下做事，现在都分到其他站、机关的管理岗位”。

　　在站里和武冈公司，大家都喜欢喊他师傅，这些年接连培养出财务代表2人，去洞新高速公路服务区加油站工作的管理员2人，丰仁站成为公司基层人才的培训基地，被誉为中石化武冈公司的“黄埔军校”，是孵化基层管理人才的摇篮。他发现好苗子，就会悉心指导，有表现好的就多向领导介绍，把人才输送出去，这虽然加大了他自己的工作量，培养新人总要倾注更多的心血，他却愿意做这样的师傅。

　　现在跟着在站里工作的销售能手周春苏，每月卖燃油宝能卖到近200瓶，全站11月的燃油宝销售超过1000瓶。

　　非油管理员邓家靖平日坚持精细管理，辛勤劳动，换来非油商品的零损耗，过期商品报损为零，每天理货时都仔细看生产日期，做到在保质期内销售。在今后，他还会培养出更多的站长，管理员，因为只要他在一天岗，这所学校就会继续办，不断有新人来入职实习，不断有人才走上胜任的新岗位。

　　我们乐见蒋站长在2016年做出新的成绩，丰仁加油站2016的目标是创建万吨站，敢担当，有作为，保效益的实干，一定能再创新的辉煌。