双清区汽车站街道办事处优化政务服务

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 谢青海 龙煜）12月21日，双清区汽车站街道办事处东塔社区82岁居民姜淑珍的城区养老保险社会保障卡遗失，因为老人行动不便，汽车站街道劳保站站长周秀云得知这一情况后，主动陪同姜大妈到区里补办好卡。

　　今年以来，汽车站街道办事处进一步推进便民服务大厅标准化建设，对一站式服务大厅进行重新装修，开设民政、社保、计生等多项便民服务窗口，实行首问责任制接待办事居民。同时在醒目位置上设立阳光台、意见箱、公示栏和办事流程，提高大厅服务质量与行政效率。服务大厅全年共办理城镇居民医保参保人数9370人，办理《就业失业登记证》180多本，对企业离退休人员网上认证共计3000多人，退休认证212人，切实解决了群众办事“门难进、脸难看、事难办”的问题，大大提高了群众的满意度。

　　为解决居民的实际问题，汽车站办事处依托便民服务中心开展“访民情、解民难”活动，架起干群“连心桥”。办事处创新网格化管理模式，深入居民院落，发放政策资料，摸底建档。在走访中，办事处干部了解到有5户零就业家庭，通过政策引导，发动他们有就业愿望的参加职业培训，最终使五户零就业家庭成员实现灵活就业。今年以来，该办共建立企业信息库60家，发布招聘信息10家，新增创业主体登记100多家，创业带动劳动力就业300多人。