双清区打造服务品牌创建美好社区

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 张雪珊）4月18日下午，春光明媚，邵阳市双清区小江湖街道办事处塔北社区的居民陆续来到社区家园健身场地开展健身活动。退休教师刘大爷脸上洋溢着幸福的微笑，开心地说：“真是做梦也没想到，我们现在还能在家门口享受到健身俱乐部一样的健身服务。”

　　去年来，双清区按照“设施完备、组织健全、治理创新、居民自治、生活美好”的目标，把美好社区建设作为重大民生工程来抓。他们选定基础设施、组织管理较好的江湖社区、塔北社区和白马社区等12个社区，作为首批创建美好社区的试点单位。

　　区里建立领导联点、部门援建的工作机制，组建12个业务指导组深入街道、社区全程指导，通过加强和规范社区硬件设施建设、创新社区治理，打造社区服务品牌，着力营造社区宜居环境。12个试点社区全部建立高标准“一站式”服务大厅和老年活动中心，全面完成“一站一园一场七室”建设。这些社区共整治院落26个，拆除和改建煤球房316间，铺盖下水道盖板6400米，粉刷墙面7600平方米，清理菜地63处，新建室外文化娱乐活动场所28处，硬化路面2.6万平方米，增加绿化面积3100平方米，建文化长廊1340米，安装健身器材156件，极大的改善了服务、生活和休闲环境。

　　这12个社区全部建立“3+N”治理模式，即党组织、居民委员会、服务中心加若干个社区网格充分发挥党员的引领模范作用。在此基础上，建立健全以社区居民委员会、居民代表会议为主体，以社会组织、社工组织和志愿者服务组织为补充的居民自治组织体系。全区共发展社区社会组织70个，组建志愿者服务队伍86支，统一制定了标示牌，社区公共事务得以由130项减少到26项。每个社区配备网格管理员，建立社区服务中心，设立4至6个服务窗口，按窗口安排工作人员，专人专岗。社区工作人员坚持指纹打卡和上下班签到制度，探索试行“朝九晚五”和双休日轮岗的工作制度，方便群众办事。与此同时，他们推行服务承诺制、责任追究制，提升服务水平。

　　各社区还注重发掘自身特色，形成“一社区一特色”的格局。比如，江湖社区打造老年服务中心和社区就业信息服务平台，为老年人和下岗职工再就业提供全方位服务；白马社区以室内外文体活动场所为载体，开展形式多样的社区文体活动，丰富居民文化生活；白云社区建立医疗卫生服务中心，为居民群众提供医疗卫生服务；石家园社区建立社会工作服务站，定期开展社会组织公益进社区活动；红旗社区设立绿色网吧，引导青少年健康上网，社区服务质量和服务水平全面提升，社区面貌焕然一新。

　　截至今年4月上旬，这些社区共为居民提供就业帮扶、医疗保健、公益服务等社会化服务8200多人次，帮助居民解决困难问题3960余个。居民对社区服务的满意率达到95%以上。