守好底线方能修复扭曲的医患关系

　　新华社昆明9月21日专电,据昆明市公安局西山分局消息，今年以来西山区警方对医闹采取“零容忍”态度，近日在处理一起医闹事件时一次拘留61人。到20日，其中55人刚刚结束行政拘留。

　　医患关系的紧张，是社会关系普遍紧张的折射。由于整个社群普遍缺乏信仰和信任，所以社会上充满了暴戾之气，这构成了“互害社会”的基本特征。解决医患关系，需要守好各自的底线。

　　守好医院的公益底线。随着社会主义市场经济体制的完善，医疗卫生体制改革后，医院已经定位为服务行业，政府对医院的补助越来越低，只有医院收入的10%，这种水平的财政补助只能冲抵离退休职工的费用。医院为了维持生存和发展，必须用自己的劳动和服务来换取收入。用市场的观点来看，实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者，而患者付出钱，得到相应的医疗服务。过度市场化，偏离了医院的公益本性。所以医院要守好自己的公益底线，避免乱收费、滥检查、过度治疗的腐败现象腐蚀卫生队伍。

　　守好医生的医德底线。长期以来，医生这个职业投入大，责任大，风险高，收入低。市场经济条件下，人们普遍有金钱第一的观念，不可避免地影响到医务人员的价值取向，心理产生不平衡，此时药品制造商适时地为医务人员追求高收入起了推波助澜的作用。加上财政转移支付越来越少，医院为了求得生存和发展，也不得不遵循市场经济规律。出现一些丧失职业道德、乱收红包的医生。缓解紧张的医患关系需确保我们医生队伍中的纯洁性，只有守好医生的医德底线，才能进一步修复扭曲的医患关系。

　　守好法律的惩治底线。近年来，屡禁不止的医闹，曾让不少医院闻之色变。医闹入刑是法律的完善。面对医患纠纷，一些患者家属不通过正当的法律途径解决，而是选择和医院“私了”，达不到目的就聚众停尸闹事、打砸医院、破坏医院正常秩序、更有甚者殴打羞辱医务人员。更是滋生出一种新“职业”，专业医闹托。他们都抱着法不责众的侥幸心理，成功了便可以捞一笔，失败了也没什么严重的后果。对于这种行为，执法部门应该执法必严，严惩不贷、守好法律的惩治底线，对无理医闹零容忍。

　　守好政府的职能底线。政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担；加强对医药生产、流通、销售领域的监管，理顺医疗收费价格，改“以药养医”为“以医养医”，使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。确保医院的非盈利性，合理分配医疗资源，让绝大多数患者都能看得上病、看得起病。

　　医生和患者，本该处在同一战壕，携手迎击共同的敌人——疾病。只有医生人身安全了，病患才有尊严可言。愈演愈烈的医患矛盾对病患没有一丝好处，只能使得医生胆子越来越小，为自我保护，检查越来越细，既不利于医学的发展，也加重患者的治疗负担、延误治疗时机。而要从根本上解决问题，守好医院、医生、法律、政府各自的底线才能修复扭曲的医患关系，实现医患和谐。