创金字品牌的现代供水企业

随着新型城市化建设进程的加快，城区用水量日益增长。市自来水公司如何适应经济发展新常态，促进城市经济社会发展？5月8日，记者采访了市自来水公司党委书记、总经理谢跃明。

“紧紧围绕建设‘二中心一枢纽’发展战略，加快城市供水基础设施建设，规范企业管理，打造一流团队，提供优质服务，创建金字品牌的现代供水企业。”市自来水公司党委书记、经理谢跃明满怀信心地说。

谢跃明说，万丈高楼平地起，夯实基础才能登高望远。今年公司计划投资2500余万元建成桂花渡水厂新取水泵房，解决枯水季节供水不稳定的突出问题。投入1000余万元提质改造桃花加压站、工业街水厂取水泵房、城西水厂沉淀池和滤池，满足管网压力要求。年初，启动桂花渡水厂扩能建设工程，目前正在开展前期报批工作，力争下半年开工建设，年内完成投资5000万元。建设生产水厂源水实时检测系统；增设在线管网水质监测点，管网水质监测点由原来的22个增加到30个；添置流动注射仪，创新水中氰化物、挥发酚、阴离子检测方法，缩短检测时间。

谢跃明说，好的管理，能够有效激发内生动力。今年开始，要着力强化管理，向管理要效益。为此，公司启动了IOS9001质量管理体系建设。公司对照ISO质量管理体系标准，结合工作实际，编制《管理手册》、《部门工作手册》等六个质量管理体系文件，使其成为各岗位的生产工作标准。5月4日，公司第十批ISO质量管理体系知识培训结束，标志着公司ISO质量管理体系建设全员培训工作告一段落。

谢跃明说，好的政策关键在落实，提供优质的服务是落实政策最直观的表达方式。公司为园区企业办理用水手续开设绿色通道，安排两名专职工作人员常驻园区政务服务中心，导办用水手续，提供售后服务。在客户服务中心建设一站式受理、一条龙服务平台，设立触摸机和取号机，提供免费复印等服务。完善网上信息发布制度，建立微信支付平台，让用户少跑腿，让数据多跑路。健全应急服务体系，在快速抢险的同时，为停水区域用户提供免费送水服务。（朱杰 旷志军）