“外卖小哥”的一天：穿梭在三区之间

邵阳新闻在线讯（记者 宁如娟）早餐吃城北路的米粉、中餐吃敏州西路的煲仔饭、夜宵吃江北夜宵市场的口味虾，随着外卖市场的不断扩大，外卖服务的不断升级，市民足不出户就可以吃到市区各地的美食早已不是奢望。每天临近饭点时，“外卖小哥”便开始在人流和车流中穿梭，将餐点及时送到订餐者的手中，提供贴心服务。

朱志军今年40岁，居住在市区邵水西路邵府街社区，从事送外卖工作已有一年多时间。上午10时30分，上中班的朱志军接到了第一单，从双清区配送到大祥区。“我们接单不受距离限制，都是由公司直接派单，所以在三区之间不断往返，都是常有的事。哪里有单就往哪里跑，跑的单多，收入也就高些。”于是，朱志军每天骑着电动车，一跑就是十几公里，每天派单量均在20单以上，最多的一天跑了40余单。

从接到公司派单开始计时，无论派送距离远近，朱志军都需要在35—40分钟内将外卖送到订单者手中，如超时到达就会被扣钱。等待卖家配餐的过程，对于朱志军来说总是特别煎熬，“卖家配餐耗费的时间越多，留给我们配送的时间就越少。有时候配餐用了20来分钟，派送就只有10多分钟了。”除了受卖家制约外，朱志军的配送之旅也会因堵车而耽误时间，为此，他也最怕工作时碰上下雨。有次，朱志军负责派送的外卖目的地在23楼，而当天该小区电梯损坏，为了赶时间，他直接爬上23楼，将外卖按时送到点餐者手中。

尽管每次派单都争取尽快赶到，但朱志军也常常因为堵车等原因，未能在限定时间内将餐点送达，由此引发的是消费者的不满甚至责骂。“不管谁对谁错，我们都要第一个认错，这是我们的工作态度。”不过，近段时间，朱志军明显感觉到，随着“外卖小哥”逐渐为市民所熟悉，市民对他们的包容度也不断提升，他受到的指责也在不断减少。如今，当顾客需要时，朱志军也乐意顺便帮其将垃圾带下楼，让彼此间关系更融洽。

临近下午3时，忙完中午派送高峰期的朱志军来到公司休息室，与同事一起吃午餐。由于工作原因，朱志军的午餐总是较晚。下午4时，休息约半小时后，朱志军又开始为即将到来的配送任务做准备。尽管工作忙碌且辛苦，但朱志军有奔头。“每次工作回家，看到两个孩子，就觉得所有的辛苦都值了。”说起家人，朱志军言语间满是自责，“我会认真干好‘外卖小哥’这份工作，努力让家人过上更好的生活。”