办税厅里的“娘子军”

近日，湖南邵东县国税局办税服务厅被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号，这是继湖南省巾帼文明岗、全省依法办事示范窗口单位等殊荣之后，该局办税服务厅获得的又一项荣誉。

这份靓丽成绩单的背后，凝聚着该局办税服务厅全体工作人员的辛劳和汗水。该局办税服务厅现有干部职工22人，其中女职工20人，平均年龄28岁，是一支名副其实的青春“娘子军”。近年来，这支“娘子军”以特别能吃苦、特别能战斗的青春精神，承担着全县1.3万户纳税人的办税服务工作，年均接待纳税人20余万人次，办理涉税业务50多万笔。

“别看她们表面上轻言细语、纤细柔弱，工作起来个个都是独挡一面的‘女能手’，她们热情的服务、精湛的业务、周到的安排，让我每次办税经历都很轻松、很愉快，真是巾帼不让须眉，我要给她们点赞。”说起邵东国税办税服务厅的姑娘们，湖南东亿电气股份有限公司财务负责人刘再喜连连称赞。

为了让纳税人开心地来、满意地去，这支“娘子军”要克服的困难远比我们想象的要多。邵东县民营经济十分活跃，纳税人户数和办税业务量与市内其他县相比都要多，全面推开营改增以后，国税征管户数更是翻倍地增长。面对日趋繁重的工作任务，这支“娘子军”无怨无悔，用无数个延迟下班诠释了新时代女税干的担当精神。王朝晖是这支“娘子军”的“领头雁”，她业务熟练，服务热心，手机号码簿装里的都是纳税人，不论是上班下班，对纳税人的涉税咨询，都不厌其烦地解答，是纳税人心中的“12366”。她为了确保营改增顺利上线，日夜奋战在工作岗位，导致2次流产……曾金娥是该局办税大厅的大姐，同事都叫她“曾大姐”，已过5旬的她，在办税服务厅票证管理岗位已有19年，她的女儿和丈夫都在外地，独自一人在家照顾病重父母，面对繁重的家庭负担，她依然坚守在服务岗位，用责任和奉献确保了票证的安全。对于工作和生活中的苦，她们都很淡然，正如曾大姐说的：“税收工作是我们一辈子的事业，干好事业才是我们人生的价值所在，干事创业吃点苦、受点累是很值得的。”

在服务好纳税人的同时，这支“娘子军”还把这种服务精神投入到社会公益，她们踊跃加入青年（巾帼）志愿者队伍，参加“春蕾”爱心行动，资助了邵东三中尹彬彬等5名贫困学生，累计捐款捐物2万余元，帮助贫困学子高中毕业，直至考上大学。她们积极参加精准扶贫工作，结对帮扶流光岭镇禹家村尹光惠老人成功脱贫。同时，她们还主动参与和开展公益大扫除、文明劝导、爱心献血等公益活动，在创建文明社会的过程中，时时会看到这支“娘子军”靓丽的身影。

（通讯员 王易华）