瑶山警花分外红

1月29日，瑶山雪后初霁，凛冽的寒风刮得脸上生痛。奉棉香刚从抗冰冻一线下来，顾不上休息，抖抖脚、揉揉脸，舒展一下冻得受不了的身体后，立即深一脚浅一脚地赶到办公室为群众办理户口。

清秀的容颜，飒爽的英姿，百里瑶山的每一个角落，都能看见隆回县小沙江派出所民警奉棉香忙碌的身影。八年如一日坚守瑶山，用情温暖了山民的奉棉香，在全市第五届道德模范暨“最美人物”评选活动中获评“最美警察”荣誉称号。

百里瑶山，她是移动的户籍窗口

小沙江派出所位于隆回县境西北角、雪峰山山脉东麓中段，辖虎形山瑶族乡、麻塘山乡和小沙江镇，距辖区最远的村寨有56公里。2009年，奉棉香分配到小沙江派出所工作。多少个酷暑寒冬、白天黑夜，奉棉香在户籍岗位上，在服务群众时，一刻不停地运转。她常年以派出所为家，无怨无悔地坚守着岗位。

小沙江派出所辖区地处娄、邵、怀三市交界处，居住着瑶、苗等多个少数民族，是典型的少数民族聚居地。因山高林密，交通十分不便。村民通常是在赶集的时候才出门采购物资，顺便办理户籍事宜。为方便群众办事，只要赶集，奉棉香不管是周末还是元旦、国庆等节假日，都会早早地赶到办公室等待前来办事的群众，热情地为群众办理户籍。

2014年，小沙江派出所在麻塘山乡设立了户籍室，而两个乡相距20多公里，来往十分不便，奉棉香主动担负起了两个户籍窗口的工作。从此，她在小沙江和麻塘山来回奔波，不论节假日，她都定期去麻塘山乡办理户籍业务。

在群众眼里，奉棉香是温暖贴心的邻家妹子。一天，一名中年男子一进户籍室便大声冲着奉棉香嚷嚷，奉棉香以为是自己做错了什么，正准备给男子道歉时，男子却握着她的手连声说着含含糊糊的“谢谢”两字。事后她才知道，原来这名男子家的孩子先前因为缺乏相关证明材料，上不了户口，是她跑医院、计生部门了解情况，走村入户询问周边村民，前前后后跑了10多次，做了厚厚的一叠户籍证明材料，才最终解决了孩子的疑难户口问题。男子是专门来感谢她的。 

是的，工作中的奉棉香就是这样一个人，碰到责难的群众，她微笑着不厌其烦地耐心解释；碰到一些疑难户口，她想尽一切办法将其解决，有时还一个人跑到村里挨家挨户地写调查材料。八年来，她主动为当地群众解决了上百个疑难户口问题，获得群众的称赞。

花瑶深处，她是警民鱼水情的使者

花瑶深处，6000多名花瑶同胞忠实地传承着古老的语言，这些语言对其他人来说却晦涩难懂。

2016年初，隆回县公安局开展“实有房屋、实有单位、实有人口”的“三实”信息大采集工作。因为语言障碍，给当地“三实”信息采集工作增加了很大难度。作为所里唯一的瑶族民警，奉棉香义不容辞地肩负起了跟瑶族同胞沟通和翻译工作。

老屋场村距离小沙江派出所50多公里，那里的居民几乎过着与世隔绝的生活。对于派出所民警的到来，绝大部分村民都不予理睬，对“三实”信息采集工作也十分排斥，在语言上也完全无法沟通。

得知工作受阻，奉棉香主动请缨，挨家挨户去给行动不便的瑶族老人照相，解决户籍问题。在田间地头，奉棉香和花瑶群众聊家长里短，并化解邻里纠纷。慢慢地，群众纷纷认可了奉棉香，并主动配合民警的信息采集工作。

“棉妹子来了！”村里的老人一看到奉棉香就主动地迎上去打招呼，拉着她的手，热情地邀请她去家里歇歇脚，拿出最好的东西来款待她，但奉棉香每次都微笑着委婉拒绝。

在“三实”信息采集期间，虽然户籍业务、内勤工作十分繁重，但奉棉香却利用休息时间采集和录入实体187个、房屋9205间、出租屋91间、常住人口7073人、流动人口104人、寄住人口70人、从业人员203人、单位67个，为辖区“三实”信息采集工作的顺利完成划上了圆满的句号。（曹良海 胡权）