邵阳人保“红顶棚”温暖旅客回家路

云邵阳客户端2月3日讯（全媒体记者  肖燕  通讯员 张翼虎） 2月1日下午2时许，邵阳东高速出口，一辆广东牌照的小车在出口不远处缓缓停下，驻守在此的人保财险邵阳市分公司的红顶棚“心服务站”工作人员杨明珠和刘凡主动上前询问情况。原来，车主张先生为绥宁县东山人，但他一直在外打拼，多年未回家乡，路况不熟，特意下高速打听。杨明珠得知对方长时间连续开车，还没吃午餐时，马上为其泡上一碗热腾腾的方便面，送上矿泉水，并指引其再上高速，让张先生倍感温暖。

据悉，为给广大客户春节返乡出行提供更好的保障，人保财险邵阳市分公司自1月 28日至2月19日期间，开展“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”理赔“心服务”活动，依托公司的机构服务网络和资源整合优势，在邵阳东互通高速出口设立线下“心服务站”，面向所有在归途上的旅客，提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航以及搭电、换胎、充气、饮用水、简易医用品提供等服务。

同时，在春节期间，该公司还开展“警保联动快处快赔、线上线下心服务、私家车安全检测、空地一体保驾护航、春节理赔服务不打烊”等五项服务，为广大客户朋友出行提供更加全面的出行保障，以实际行动践行“人民保险、服务人民”的企业使命和服务宗旨。目前，该公司积极落实部署五项“心服务”，做到提供7×24小时全天候理赔服务，春节期间仍提供小事故快速维修服务。