双清区四座城管综合执法服务站打通服务群众“最后一公里”

邵阳新闻在线讯（通讯员 欧阳孝平）3月4日下午，一名神情慌张的中年妇女跑进了双清区三眼井片区的城管综合执法服务站，称自己在三眼井路买菜时，因路段人流量很大，和自己7岁大的女儿走散，希望城管队员为其找到走失的孩子。正在服务站内执勤的城管队员立即联系三眼井路段巡查人员，告知相关情况。5分钟后，城管队员在三眼井食品城农贸市场口子找到了正在寻找母亲的女孩，并将女孩送回到母亲的身边。

自2月1日双清区辖区内四座“邵阳市城管综合执法服务站”正式启用以来，双清区城市管理和综合执法局以服务站建设为契机，立足城市管理中心工作，以“服务群众更便利，一线执法更及时”为宗旨，以新时期城管“721”工作模式打通服务群众“最后一公里”。

双清区辖区内四座“邵阳市城管综合执法服务站”分别位于宝庆东路移动公司前坪、塔北路和五一路交叉口、三眼井路和建设路交叉口、邵阳大道柏林国际小区门前。设置地点均为中心城区管理的重点、难点部位，以及城市管理领域违法违章现象容易出现反弹需重点管控的部位。服务站外部按照市城管局统一要求和标准设有醒目的城管标志标示，每座服务站配备1台执法电瓶车，目前工作人员分两班，每班7人，其中3人在服务站值守，接受市民投诉和处理数字城管系统案件，其余4名执法队员到该座服务站的幅射范围内进行机动巡查，及时发现和处置市容环境问题。

在每座服务站内配备有1台饮水机和桶装水、10把雨伞、2个常备药箱、1个三座不锈钢座椅等物品，免费为市民群众提供贴心服务，为附近路段环卫工人和过往路人、游客提供休息歇脚、续水等服务保障。同时，以服务站建设为依托，架设执法部门和人民群众的沟通桥梁，将服务站作为联系市民群众的纽带，收集投诉建议、聆听民生诉求，向群众提供城市管理方面的法律法规和政策咨询，解答群众疑惑，解决群众困难。值守人员每日做好登记记录，及时反馈信息，让城管工作更加“接地气”。

截至目前，四座服务站共接受咨询服务120余次，提供免费饮水200余次，提供简单医疗服务6次，接受群众反映问题12件，共处理流动摊贩占道经营、出店经营、噪音扰民、私搭乱建、乱堆乱放等违法违章行为650余起，有效强化了对街面市容秩序的管控。

“执法综合服务站的建立，仿佛是一个刚刚降临的‘新生命’，她的成长过程需要各级领导的大力关心和支持，同时也需要更多辖区群众的细心呵护和帮助，双清城管会依托服务站的建设，全心全意做好城市管理工作，让服务站真正成为群众心目中的‘守护站’‘安全站’‘满意站’！”双清区城市管理和综合执法局局长刘韵东说到。