城步坚持“三严”做实涉贫信访工作

邵阳新闻在线讯（通讯员 冯世民 何楠）针对新时期涉贫信访工作面临的新形式、新特点，城步信访局、扶贫办深挖细究，注重从涉贫信访隐患、过程管控、办理责任上理思路强举措，狠抓涉贫信访工作，确保涉贫信访问题“件件有着落,事事有结果”。 

严把“三关”，彻底根治信访隐患。为使群众明白，还干部清白，消除信访隐患，在脱贫攻坚工作中坚持严把“三关”。严把“责任落实”关。实行县领导包乡镇（贫困村）、驻村工作队包村、帮扶干部包户的“三包”责任机制，制定《城步县脱贫攻坚责任追究办法》，层层签订责任书，逐级立下军令状，形成上下贯通、责任到底、合力攻坚的责任落实体系，促进各级主体责任落实到位。严把“政策落实”关。坚持政策落实标准和程序，实行“户申请、村申报、乡镇审核、县审批”及公示制度；通过“大走访”、“大宣讲”提高群众政策知晓度和脱贫攻坚参与度，实现到户到人政策应享尽享、应扶尽扶，确保政策落实精准。严把“工作落实”关。针对识别、退出及动态调整，脱贫人口返贫、精准帮扶、扶贫资金使用管理等工作，坚持有安排部署、有具体举措、有工作总结，真正做到议事规范、标准严把、程序严控，确保工作落实规范到位。 

严控过程，注重矛盾化解。以乡镇村为单位，组织人员对县域内涉贫信访户进行全面排查，重点关注清退户、要求纳入贫困户意愿强烈的边缘户、重复访和越级访户，看矛盾是否化解、政策是否落实、合理诉求是否解决，建立信访问题化解台账，实行“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的工作机制，切实做到化解一件验收一件、合格一件销号一件。对上级交办及群众举报反映的问题，建立信访登记、交办、销号管理机制，实行闭环管理，坚持领导包保、专班办理，按照“逐一核实、见事见人、及时处理、群众满意”的原则，切实将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。 

严格质量，构建责任落实机制。出台《城步县脱贫攻坚信访维稳工作实施方案》，强化各级工作责任，帮助上访户解决实际问题，做到“四个清楚”：把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚，将矛盾及时化解在县内。实行定期通报机制，注重信息共享，并将信访维稳工作成效纳入脱贫攻坚考核。