武冈市信访局对照”检视问题”清单整改硬碰硬

邵阳新闻在线讯（通讯员 胡学政）10月8日，武冈市信访局党组书记毛政春带着主题教育中的调研课题和自己的“检视清单”走进了贫困户和困难党员家庭，到每一个院落去召开民情恳谈会，认真听取群众意见和建议。该局全体干部职工结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展了今年第三次的俯下身子接地气、“三个一线”和联户大走访活动。

对照清单实打实

主题教育中，扶贫工作问题检视是检验党员干部扶贫工作的重要一环，扶贫领域作风实不实，为民脱贫致富是否沉下去。

紫甸村是武冈市信访局的扶贫村，所有工作人员联户到人，每月都要上门走访2至3次，主要是了解生产生活情况，帮助其解决在脱贫致富中碰到的问题。2019年度尚有脱贫户6户12人，其中信访局帮扶4户，办事处帮扶2户。帮扶责任人通过介绍农产品销售、介绍就业、公益性岗位、爱心购等活动帮助贫困户增收。脱贫户曹某某身有残疾，不能从事重体力工作，张某、杨某某年老体弱只能发展养殖业，王某某介绍进扶贫工厂等等，一列列数据、一个个家庭跃然纸上。

曹某某因为危房改造，帮助做事的民工从楼上摔下来受伤住院，因为自己本身是贫困户，要求政府支持；许某某想养鸡，缺少资金。这是一个个在“板凳”上摸出来的数据。党组书记毛政春说过：坐在矮板凳上听民声才会听到真正的民声、只有俯下身子与老百姓同坐一条“板凳”才能访到真实的民情。

市工业园区开发时，下水道没有建设好，一到下大雨导致周边村民出行不便；拆迁户的安置问题没有落实好……，这是信访局在走访中和民情恳谈会上听来的一个个诉求，他就是一个个故事，信访局的工作人员听到这些故事后，就要把这些故事结好局，让老百姓由怨、怒变成喜、欢。

为民解困不含糊

今年6月，信访局党组书记毛政春在法相岩办事处紫甸村贫困户张某家中走访时，张某说：好久没有跟儿子通电话了，手机欠费了。毛书记当即用手机微信给张某的手机号充值，张某打通了儿子的电话，高兴地说：儿子，今天是经常来我家帮助我家脱贫致富的扶贫干部毛书记给我手机充值了，才打通你的电话的。

局长欧定权今年7月带着给贫困户许某某购买的新衣服来到许某某家，长期单身的许某某激动地说不出话来，自己长成70多岁了，只有自己的父母亲给他买过衣服。欧定权又给他出主张要求今年脱贫，在自己养殖上再加一把力，第二天，欧定权又给许某某送去了几十只小鸡和两袋鸡籽料。

信访局干部潘泽军经常性到帮扶的贫困户家中走访，对贫困户嘘寒问暖,特别是贺某因病瘫痪在床，行动不便，他多次上门探望慰问，协助贺某家里得到政府相关部门救助2000元，缓解了家庭的实际困难。

整改措施硬碰硬

在主题教育中，要求每一个干部“守初心、担使命、找差距、抓落实”，作为一个信访工作者，就是要不忘信访工作初心，以坚持以人民为中心，接好每一批来访群众、交办好每一个信访件、督办好每一个信访事项，做到群众诉求有着落，群众意见有答复。

市信访局党组、行政班子，对照上级要求，在信访“五率”上下功夫，做到了一月一督查，督查信访事项承办单位是否及时受理、及时办理、是否及时上传省信访信息系统，答复是否符合实情是否合法；做到了一月一回访，回访信访群众主要是对承办单位是否按照程序办理、是否与信访人进行沟通、答复是否满意等。针对有个别乡镇在办理上级交办件时，超期办结的问题，市信访局主要领导亲自催办督办，对个别乡镇存在的影响全市性工作的向市信访联席会议办公室汇报，通报处理。在班子问题、党组成员问题、党员干部问题整改上，一针见血，不袒护、不含糊，做到检视剖析问题见人见事见思想，整改过程红红脸、出出汗，做到每一个党员干部到扶贫一线、到党建联系点、到农户家里，访基层党员、访困难党员、访信访群体。

信访局党组对每一个班子成员、党员干部的问题检视进行审核，对不联系个人实际、不检视彻底的一律重新检视，做到边工作边检视，边检视边整改，不走形式主义。

自开展主题教育以来，信访局班子和党组成员共检视问题45条，提出整改措施45条，现已整改到位36条。