城步信访局“精准信访”提高信访实效

邵阳新闻在线讯（通讯员 冯世民 何楠）今年以来，城步信访局把优化信访件作为落实“三转”的一项重要内容，在全县范围内实施“精准信访”工程，有效地提高了信访件精准精细实效。

一是精选“过滤”信访件。该县将每周从各部门、乡镇村、网络、电话等收集信访件梳理分类，把群众反映强烈、涉及社会稳定等性质的信访件列为优先办理信访件。

二是精准施策化解信访件。认真落实党的政策，入户切实解决群众合理诉求，落实好工作责任制，强化工作责任心，做到“入户接访”“入村接访”“入堂接访”，让信访群众切实感受到党和政府的关怀。

三是实行“一对一”精准接访。将入村入户“一对一”精细化接访，把群众反映比较强烈的作为重点，实行蹲点接访，让信访工作更具针对性。

四是实行信访件精准回复。对信访件办理清楚后，第一时间对当事人进行答复，对诉求的个人当面进行解答讲解，确保群众诉求件件有着落，事事有回音。

截至11月29日，共接到群众涉贫信访6件，均已全部办结，办结率100%。