城步供电公司：防疫服务“两不误” 营造温馨港湾

邵阳新闻在线讯（通讯员 卢钰倩）“您好！为了您和他人的健康，请先测量一下体温，感谢您的配合。”2月17日，城步供电公司儒林营业厅工作人员正在为前来办理信息登记的客户测量体温，为客户提供安全的服务环境。

为全力做好营业厅场所疫情防控工作，城步供电公司多措并举，一手抓防疫，一手抓服务，值班人员每日严格按照“十个保障”要求，助力复工生产。全面检查营业厅防疫及服务工作准备落实情况；对各种原因不能进入营业厅办理业务的客户，及时登记转线上处理。工作人员负责登记用户的信息和测量体温，对未佩戴口罩或伴有发热症状的人员限制进入。公司为一线员工提供口罩、一次性手套、消毒液等防疫用品，构建坚强的“防护网”。全面消毒保安全，采取“三重”防疫措施，加大对营业场所、设备和办公设施的消毒力度和频次，有效阻断污染源，保障客户和员工的健康和安全。针对现钞业务，统一对现钞进行消毒处理，降低交叉感染风险。加强电子服务渠道服务力度，大力宣传、引导客户使用“网上国网”APP、“国网湖南电力”微信公众号等平台积极响应国家号召，减少人员流动。

在疫情防控的关键时刻，城步供电公司以社会责任感，担起央企重担，及时响应客户的需求，防疫不忘优质服务。各营业厅致力于线上线下发展双向服务，为广大电力客户提供24小时电话服务、业务办理和网上服务，为全民防疫，共克时艰做出一份贡献。