武冈市文坪镇：我为群众办实事用心调解解民忧

邵阳新闻在线讯（通讯员 罗建峰 李晨）自党史学习教育开展以来，武冈市文坪镇将矛盾纠纷化解与“我为群众办实事”实践活动相结合，坚持“小事不出村，大事不出镇”的原则，充分发挥调解员“人熟、地熟、业务熟、情况熟”的优势，用微笑化解矛盾，用真情感动民心。

近日，文坪镇司法所接到管某调解土地承包权纠纷的申请，在了解到管某系文坪镇火云村外嫁法相岩玉龙社区的情况后，文坪镇司法所长立即带领调解员赶赴火云村现场调解。先向火云村3组群众代表宣传《中华人民共和国农村土地承包法》，在矛盾纠纷化解工作中，阐明外嫁妇女在夫家未取得承包土地的，村集体不得收回外嫁妇女的土地承包权，积极做好群众代表的思想工作，调解员们注重以“情”感人，充分运用村情、社情，拉近与当事人的距离，用“情”调解，用“心”化解，把热心、耐心、诚心、公心贯穿调解工作全过程，多元化解，零距离服务群众，最后达成书面调解协议。管某在火云村3组继续享有土地承包权和老房屋宅基地使用权。即时有效保护了妇女儿童的正当权利。调解后，调解员现场宣讲《人民调解条例》《民法典应知应会知识》《法律援助指南》，普及法律知识，让村民更好的学法、知法、懂法、用法，切实用法律武器来维护自身权益。民生无小事，文坪镇司法所坚持司法为民、公正司法，深化矛盾纠纷多元化解，通过了解、疏导、释法说理等方式，将矛盾化解在基层，取得良好的效果。

今年来，武冈市文坪镇将矛盾纠纷调处在最基层，化解在萌芽状态，共排查调处矛盾纠纷83起。文坪镇司法所所长王友云表示，为了让当事人少跑腿，只要当事人一个电话，调解员就会第一时间上门调解，竭尽所能做好调解工作。自党史学习教育开展以来，文坪镇始终坚持急人民群众之所急、想人民群众之所想，切实将“我为群众办实事”落到实处，不断提升为民服务的能力与水平，将学习教育成果转化为工作动能。