袁胜良到邵阳县人民政府联合接访中心问诊疑难信访

邵阳新闻在线讯（通讯员 杨雄）9月13，县委书记袁胜良、人大党组书记欧阳学、县委办主任周上智一行准时到达邵阳县人民政府联合接访中心接访，践行“我为群众办实事”的精神要义。为即将开展的邵阳县信访局9-12月常态化县级领导值班接访开好局，起好步。力争将群众矛盾调处初期化、基层化，做到有矛盾不推诿、不越级、不上交。

在调处谢凤英事项过程中，袁书记认真的倾听了信访人的事项陈述及诉求。不断追问信访事项处理的关键细节。就信访人反映的难点，进行有效的沟通。就信访人反映的重点，进行激烈的探讨。

袁胜良强调：要以人民为中心，在信访事项处理中着实解决信访人的“急、难、愁、盼”；要以情动人，在信访人“一把鼻涕一把泪”的诉说中，破坚冰；要以理服人，在“你一言我一语”的询问互动中，找症结。认真落实与信访人“见一次面，吃一次饭，上一次会”的“三一要求”。力促全县信访环境良性有序发展。

据了解，此次接访共接待来访群众4宗5人次。有效调解矛盾1宗2人次，交办2宗2人次，接续追踪信访事项1宗1人次。在了解到实行常态化县级领导值班接访时，信访群众纷纷表示，该举措有利于信访问题基层化解，有利于信访问题及时反映和高效化解。避免了信访人为反映问题而上下奔波。节约了时间，减少了开支，促进了矛盾的化解。