邵阳县应急管理局政务服务窗口暖心服务获称赞

邵阳新闻在线讯（通讯员 邹杰 吴小刚）“服务企业解忧困，保驾护航贴心人。”近日，邵阳县某烟花爆竹公司代表多家烟花爆竹零售店经营业主，向邵阳县应急管理局政务服务窗口送来了感谢锦旗，为该窗口工作人员的热情服务点赞。

岁末年初是烟花爆竹销售旺季，同时也是烟花爆竹零售店安全许可证的换证高峰期。为进一步做好换证服务工作，邵阳县应急管理局政务服务窗口工作人员认真践行“一争二提三主动”大讨论活动精神，注重服务优先，将“办事提速、服务提质、工作提效、能力提升”的要求落到实处，把更好地服务企业作为审批工作的出发点和落脚点，严格执行“四个办”（主动办、马上办、办得快、办得好）原则，全力做好行政审批等服务工作。

今年10月以来，该局窗口工作人员认真梳理、主动联系安全许可证即将过期的烟花爆竹零售企业业主，告知企业业主要在法定时限内及时进行证照变更，否则会因违法受到行政处罚；并详细介绍办证流程、受理条件、所需材料等。在办理相关业务过程中，该窗口工作人员始终坚持树立“窗口的良好形象”，做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到。