武冈市税务局：以绩效管理为抓手打造税务铁军

邵阳新闻在线 通讯员 陈小芳

今年来，武冈市税务局以“抓好党务、干好税务、带好队伍”为理念，以绩效管理为抓手，打造特色税务文化品牌，以制度为绳，以文化人，凝聚起夯实荣誉的强大动力，不断规范干部行为，锻造了一支务实、担当、有为的税务铁军，用优质的服务赢得了社会各界的一致认可，进一步夯实全国文明单位、全国巾帼文明岗、全国五四红旗团总支三个全国荣誉，凝聚起全局干部干事创业的热情。

以文化为“魂”凝心聚力

一是打造税务文化品牌。前期通过会议研讨、意见征集、头脑风暴等方式，详细分析局情局貌，结合地域文化特色，熔铸了以绩效管理为主线的“六感”税务特色文化品牌。二是丰富税务文化内涵。设置多功能税务文化室，展现武冈税务的发展历程、行政管理、特色工作、环境建设、队伍风貌、亮点成绩等，对“六感”税务文化品牌进行生动深入的注解和诠释，在发展中不断丰富“六感”税务文化的内涵，让“六感”税务文化成为全局的工作导向和争先创优的共同意识。

以制度为“绳”规范行为

一是完善考评体系，提供制度保障。科学制定绩效管理考评规则，将重点工作纳入绩效考核范围，指标设置粗细结合，与岗责体系紧密衔接，将创建工作横向延伸到边，纵向延伸到底，任务分解到岗，责任追究到人。二是健全日常管理，夯实运转基础。注重过程监控，掌握绩效动态在绩效实施过程中应做好过程监控工作，对于能够按月、按季出考评结果的，及时将指标完成情况进行通报，既让各单位掌握考评进展，了解工作进度和差距。加强“三个注重”即注重向分管领导汇报、注重与股、所主要负责人交流、注重和具体承办人沟通，做好人性化绩效沟通。抓住考评前、中、后三环节，实施规范化管理。实行绩效整改台账销号制，对台账列明的问题及责任股所、具体责任人、整改时限、完成时间等，完成一笔销号一笔，对未按要求整改到位的，及时通报。三是强化结果运用，体现价值认同。以绩效为先，放大结果运用效应。进一步加强绩效结果运用的广度、力度，让表现优异的、绩效成绩高的在选拔任用、评先评优、年度考核、交流轮岗、经济利益等方面重点考虑，实现干部对绩效管理的价值认同。

以成效为“石”检验成果

一是政治学习能力得到提高。通过“政治理论＋道德教育＋专业知识＋岗位练兵”的学习形式，打造了一支既懂政策又懂业务的高素质队伍。二是税收营商环境得到优化。以“三抓起步、开局争先”百日竞赛活动为契机，紧扣“税收优惠促发展 惠企利民向未来”的主题，以优化税收营商环境为突破口，梳理近年来新出台的税收优惠政策，按行业编印优惠政策指南，开展“税企联建党旗红，便民办税春风来”大走访活动，成立12个政策宣讲党员先锋队，走访辖区内27个大中型企业、682户小规模纳税人企业以及749户小型微利企业，开展税企支部联点建设活动，建立常态化联络机制，提供“一企一策”服务，受到了企业的大力欢迎。三是纳税满意度得到提升。严格落实“非接触式”办税清单，设置“电子税务局自助办税专区”，整合升级独立自助办税终端办税区，大力推广“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”等非接触式办税服务，进一步提高纳税人满意度和办税体验。