隆回县三阁司镇：“上访”变“下访” 开创信访工作新局面

邵阳新闻在线讯（通讯员 张鹏）7月21日，隆回县三阁司镇信访办工作人员下村调查处理信访积案。

为构建和谐稳定的社会环境，今年来，隆回县三阁司镇加大对社会各类矛盾纠纷和有上访倾向的群众的排查力度，加强对大规模群体性事件、突发事件的风险评估和预测，转变信访工作方式，变群众“上访”为干部“下访”，镇、村干部每个星期至少两次上门入户，倾听群众诉求，知晓群众愿望，采取“用真情换心、用政策顺心、用亲情舒心、用帮扶暖心”的方式力争将矛盾纠纷和上访事件化解在萌芽状态。

同时，该镇第一时间做好上访户的回访工作，确保所有信访事件“件件有着落、事事有回音”，采取“五包一”的方式跟踪重点信访对象，明确工作责任，细化工作要求，主动“下访”及时掌握信访维稳对象的思想和生活状态，第一时间做好思想疏导工作，温情化解，防止发生越级上访现象，切实把信访问题解决在“家门口”。