邵阳县长乐乡：“一站式”服务改“堵”为“疏”化解信访矛盾

邵阳新闻在线讯（通讯员 杨核）“感谢你们了，几年来的诉求终于解决了，心里的疙瘩也解开了。”7月27日，在邵阳县长乐乡“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心会议室，信访人与被信访人握手言和，信访人田某在息访息诉承诺书上签下名字。至此，这起几年前因医保方面原因而引发的信访案件得到了实质性的解决，多年的积案终于得以化解。

今年以来，邵阳县长乐乡党委政府高度重视信访矛盾的化解与调处，将信访工作纳入乡村考核重要指标，不断推动信访积案的销号清零，推动中心“嵌入”信访 深化机制同频互融。

该乡以系统性压实责任链、导向性强化制度链、精准性聚焦考察链为重要抓手，着力推进中心工作与信访工作同频共振、相融共进。推动上下联动，班子成员包案制，采取“一次接访、一个纪要、一个方案、一抓到底”方法实行闭环式管理。畅通信访渠道，每天由一名班子成员在信访接待室进行值班，落实好“大信访”制度，邀请司法工作人员担任法律顾问发挥司法作用。同时，结合纪委“带着板凳进村”行动，到村开展接访工作，切实变“堵”为“疏”发挥“一站式”服务化解信访矛盾。

截止目前，该乡开展“一站式”服务化解矛盾纠纷活动及“带着板凳进村”活动70余次，收集问题52条，化解52条，其中积案3件，通过主动化解信访矛盾纠纷、改“堵”为“疏”，变上访为下访等一系列行动，拉近了干群关系，切实提升案件查办质量，强力推动信访积案在限定期限内全部对账销号。