邵东法院高效调解物业纠纷案

邵阳新闻在线讯（通讯员 王好运 张艺超）“没想到法院诉前调解效率这么高，十几起案件这么快就处理好了，拖欠了几年的物业费也收回来了，感谢你们。”某物业服务公司负责人感激的说道，并为邵东法院诉前调解中心调解员罗如良、罗志胜送上锦旗。

据了解，某物业公司因11名业主长期拒缴物业服务费向邵东法院提起诉讼，要求业主支付拖欠的物业费及违约金。因涉及人数较多，处理不当易引发大矛盾，立案庭法官第一时间向物业公司了解情况，并引导其进行诉前调解。

在调解过程中，罗如良、罗志胜运用“三步走”方式对该系列案件“把诊问脉、对症下药”。首先通过座谈、电话等方式对接双方当事人，了解业主不缴费的原因，并耐心倾听业主诉求。经排查，部分业主对物业服务颇有微词，多次交涉无果后，对物业公司产生积怨，遂拒交物业费宣泄不满。

在了解业主与物业公司的矛盾点后，罗如良、罗志胜实地到小区走访，对小区环境、电梯维护记录、服务状况等各项情况进行了解，以期寻求好的突破口。

在结合所有“病证”后，罗如良、罗志胜一方面分析该物业公司服务质量的漏洞，提出整改建议，并协调物业公司减免相关费用；另一方面通过释法明理，讲明拒交物业费的后果，引导业主合理表达诉求。经过多次的现场调解及上门调解，最终促成9起案件诉前调解，2起案件庭前和解，物业公司收回物业费约8万余元。