隆回县自来水公司召开优化供水营商环境推进会议
邵阳新闻网在线讯(通讯员 阳恩敏)为改进工作作风,提升服务水平,不断提升企业和群众满意度,9月19日,隆回县自来水公司组织召开优化供水营商环境推进会议,班子成员及部分业务骨干参加。
会上,与会人员结合公司实际详细讨论制定了用水报装、更换水表闸阀等业务办理流程,并对流程每一个具体环节明确了责任人和相关时限要求。同时要求公司班子成员要深入政务服务大厅以普通办事群众身份对用水报装,用户更名,基建改生活用水、更换水表闸阀等业务办理的整个流程进行全过程体验。
会议强调,要进一步加快智慧水务建设。在公司现有微信公众号网上营业厅上增设用水报装、用户更名、用水性质、报修等业务办理功能,待功能上线后,用户只需关注公司微信公众号,通过公众号上传完整个人或单位资料就能实现足不出户办理相关业务。
会议强调,要推动“政务+供水”业务深度整合。加强与县政务平台沟通协调,将智慧水务与政务平台系统对接,融合供水服务和政务服务,实现“信息共享”,使服务方式规范化、制度化,进一步提高供水服务质量。
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责任编辑:杨芬